tailo

tailo is located in Amsterdam, Netherlands on Keienbergweg 110. tailo is rated 3 out of 5 in the category software company in Netherlands. Tailo is de nummer één expert in Conversational Intelligence. Wij zorgen voor optimaal klantcontact door automatisch elk klantgesprek om te zetten in acties en inzichten. Waarom Tailo? In een wereld die steeds sneller verandert, is er één constante: klantverwachtingen stijgen. De afgelopen 10 jaar heeft bijna elke organisatie zich gefocust op het aanbieden van een omni-channel ervaring. Toch blijkt dat NPS cijfers achter blijven, dat klantervaringen verschillen per kanaal en dat de kosten van sommige kanalen te hoog zijn. Veel organisaties streven naar een 360 graden klantbeeld, of claimen deze al te hebben. Echter wat vaak nog mist, is de inhoud van de interacties met je klant. Tailo stelt organisaties in staat om een optimaal klantcontact te realiseren: Door een unieke combinatie van data analyses, AI & Natural Language Processing zijn we in staat om automatisch inzichten en acties uit elk gesprek te halen. Wat zijn de voordelen? Met Tailo geven we direct inzicht in waar je klantgesprekken over gaan. Enkele voordelen die dit biedt: • Verhoog je klantkennis: Inzicht in klantsentiment, intenties en onderliggende vragen van elk gesprek. • Verbeter de kwaliteit van gesprekken: Verbeter je quality management door medewerkers objectief te coachen met kennis uit gesprek. • Verhoog je klantbehoud & cross-sell: Ontdek nieuwe klantbehoeften en krijg direct inzicht in o.a. churn risico’s en prijsgevoeligheid. • Verbeter je klantenservice: Versnel afhandelingstijden en verminder onnodig herhaalverkeer. Meer weten? Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Bekijk het hier. Of neem direct contact met ons op +31614373141.