Apeldoorn, Netherlands
Stationsstraat 134
N/A
+31552010427
Extremely bad experience in online shop: broken box delivered, return very complicated, responses only after several calls, no payback so far. Worst experience ever - hands off!
like
Top service!!
ik wil écht heel graag dat het werkt met Bax.. maar eigenlijk vaak teleurstellend als het aankomt op simpele service. worden producten stuk geleverd, word je mail gewoon genegeerd.. heb je 30 euro uitgegeven aan lampen voor een afgeprijsde armatuur die die dure lampen sloopt, en alles uitgelegd via de mail en via de retourprocedure, krijg je weer geen antwoord. Word een prijs van iets zomaar substantieel verhoogd, mail je er over, word je tegengesproken over de prijsverandering.. lever je hun eigen facturen aan met vele malen goedkopere prijzen, word je - jawel - weer genegeerd. Blijkbaar ben ik een heeeel vervelende klant. Uiteindelijk over dit laatste werd ik aan de telefoon ter plekke geholpen. Maar over de mail? wow, lijkt wel alsof t uitbesteed word aan een ander land. :')
Erg teleurgesteld in deze "grote" winkel. Bij binnenkomst werden wij aangekeken alsof we de boel kwamen overvallen. Dit maak ik uit de 20 minuten die we in de winkel gespendeerd hebben voor we uberhaupt geholpen werden, en herhaaldelijk om hulp te hebben gevraagd (4 personen personeel) Eenmaal toen we bij de afronding van de verkoop zaten, begon de ietwat dikke naar alcohol ruikende op slippers lopende eigenaar beleefd te doen. (toen de pinpas getrokken werd.) Dat terzijde hebben zij geen enkel verstand van het brede assortiment, waardoor je niet eens goed geholpen kan worden. En als dit nog allemaal niet genoeg was, ALLE instrumenten in het achterste gedeelte zaten onder het stof en vuil. Diep teleurgesteld in vrijwel alle facetten van jullie bedrijf. Wij zouden dit bedrijf ECHT HELEMAAL NIEMAND AANRADEN, het is ook nog eens erg duur en lage kwaliteit. Wij hebben ook officieel een klacht ingedient, via BAX. Het andtwoord wat de eigenaar hier onder mij heeft geplaatst is wel alles bewijzend lijkt mij..... Zielige zaak
Vriendelijk geholpen, ik hoopte dat de laserbeam voor tekst op voorraad was in de showroom, dat was helaas niet zo. Maar hij hangt volgende week in het nieuwe pand (wordt geregeld...) , dan kan ik deze komen bekijken. deze Bax lijkt me een prima combi van bricks & clicks winkel. Ik zal het volgende week zien....
Levering met Bax is een beetje dramatisch. Laatste 2 bestellingen worden beloftes niet nagekomen. Wordt aangegeven dat pakket met DHL geleverd wordt op zaterdag tussen 11 en 3. Ineens een GLS track en trace nummer. Maar pakket is niet aangemeld. "Sorry mevrouw, GLS levert niet in het weekend". Speciaal voor thuis gebleven. Door de week niet thuis en pakket is te groot voor een ophaalpunt. Top hoor Bax. Valt nog wel wat te verbeteren.
Top personeel en deskundig advies!
Alles wat fout kon gaan bij een bestelling ging dat in dit geval. Beloofde leveringsdatum was 2 januari uiteindelijk een half pakket op 22 januari binnen gekregen. Tussentijdse beloftes dat hij er elke keer na drie dagen zou zijn. Maar helaas waren die beloftes via de telefoon. Ze sturen geen mailtjes wanneer er iets fout gaat in de bezorging of wordt vertraagd.
Deli
The best companies in the category 'Deli'