Didam, Netherlands
Aalsbergen 5
N/A
+31316227327
Half december langs geweest in de showroom, waarbij mevrouw me al een bepaalde richting opduwde qua prijsstelling van deuren en kozijnen. Dag erop de maten doorgeven voor een offerte, deze zou ik voor de kerst nog krijgen. Ik heb half januari nogmaals gebeld, ik zou dezelfde dag nog een offerte krijgen. Ik wacht er nog steeds op... Gezien de reacties hieronder kan het dus ook nog wel even duren voordat ik iets hoor.
like
Beste kozijnen voor een verrassende prijs. Goede en altijdbereikbare klantenservice. Vertrouwd zaken doen.........doe dat dan met Kroon Kozijn !
Heb uiteindelijk een advocaat ingeschakeld om de kozijnen geplaatst te krijgen. Pas toen werden ze geplaatst. UIteindelijk 9 maanden later dan afgesproken. Waardeloze service vanuit kantoor (secretaresse) en in het bijzonder de eigenaar, die zelfs persoonlijk werd! Dat nadat hij keer op keer de afspraken niet na kwam en al 90% van het contract betaald was. Door een meetfout van diezelfde eigenaar kon het de eerste keer niet afgemaakt worden. Kostte me in totaal 5 vrije dagen voor 2 kozijnen. Jammer, want de Aluminium kozijnen waren van zeer goede kwaliteit. De plaatsing was ook uitstekend, maar afgebroken stanley-mesjes op de slaapkamervloer achterlaten (naast al het stof en zaagsel) is nu niet hoe je verwacht dat een ruimte in bestaande bouw wordt achtergelaten. Als je ze het dan toch wilt laten plaatsen raad ik aan duidelijke boeteclausules voor te late plaatsing in het contract op te laten nemen, scheelt je een advocaat achteraf. Maar ga beter elders kijken waar wel de klant hoog in het vaandel staat.
Voortraject (ontvangst, zorgvuldigheid en offerte) zeer naar tevredenheid. Definitieve review volgt na plaatsing van het bestelde kozijn en deur. Update: traject nog niet afgesloten. Er wordt nog gewacht op vervanging van een verkeerd besteld raamwerk.
Langs geweest aardige man maar toch voor een ander gekozen omdat het vervolg wat moeizaam ging waarschijnlijk door de drukte van Kroon kozijn
Je kunt bellen wat je wilt,langs gaan,weer bellen en elke keer word je weer wat beloofd,zit nu al 1.5 jaar op een monteur te wachten om een klacht te verhelpen,een kozijn geplaatst waarvan 1 raam niet ver open kan,het gaat ze denk ik te goed,zie ik die folder van hun met die 8.7,krijgen ze niet van mij.Elke keer weer smoesjes ,bar en boos.
Zo'n 20 jaar gelden lieten de vorige bewoners een serre plaatsten door Kroon Kozijn Visser. In de loop der jaren is er slijtage ontstaan en is de serre toe aan een kleine renovatie. Al enige tijd proberen wij contact te zoeken met Kroon Kozijn maar helaas zonder enig resultaat. Door vakantie werd er eerst een afspraak gemaakt in augustus. De heer Visser kwam echter niet opdagen en liet, na een telefoontje van onze kant, via zijn assistente weten dat we foto's moesten versturen zodat hij op afstand een offerte kon maken. Helaas kwam er op onze email geen reactie. Na een aantal keren telefonisch contact kregen we dhr. Visser zelf aan de lijn. Hij vroeg ons de foto's en onze vragen nogmaals naar zijn mailadres te versturen en beloofde diezelfde avond contact met ons op te nemen. Ook nu geen enkele reactie...... we hadden graag gebruik gemaakt van de diensten van Kroon Kozijn Visser, maar het vertrouwen in weg.
Zelden zo'n arrogant, stug en on-klantvriendelijk bedrijf meegemaak! Op 28 juni 2017 vroegen wij via de website een offerte aan voor een dakkapel en uitbouw. Na 1,5 week nog 0 reactie ontvangen vanuit Kroon Kozijn, zelf dus maar even gebeld met de vraag wat de planning voor de offerte was. Kreeg toen doodleuk te horen dat ze te druk zijn om de offerte te komen opnemen bij de woning en wel een prijs opbasis van mijn specificaties wilde afgeven. Daarbij kwam de vraag of ik, als ik al ergens anders een prijs had die mij zinde het even door wil geven, zodat het hen tijd scheelt om niet alsnog de offerte te maken. Nu ruim 5 weken later nog steeds niets gehoord voor Kroon Kozijn. Het gaat ze zeker te goed om voor het pleps een offerte te kunnen maken.
Deli
The best companies in the category 'Deli'