Groesbeek, Netherlands
Dorpsplein 1
N/A
+31 3114024
Wheelchair-accessible entrance
Slechte dienstverlening. Iedereen verwijst alleen naar elkaar. De brieven die gestuurd worden bevatten veel fouten (spelling en inhoud). Klachten worden niet serieus opgepakt. Uit angst voor bezwaar, delen ze hele belangrijke informatie niet per post of e-mail mede, maar telefonisch, waardoor je geen enkele rechtsgronden hebt om daartegen bezwaar te maken. Onrechtvaardige besluiten die nergens op gebasseerd zijn. Ze zijn niet eens op de hoogte van de wet- en regelgeving. De e-mail die gericht is aan de Gemeentelijke Ombudsman, Sturen ze niet door. Twee maanden later kom je toevallig achter dat jouw mail verwijderd is zonder het te behandelen. Vervolgens bel je na, en het hele riedeltje begint opnieuw. Net zoals de toeslagenaffaire waar niemand zijn of haar verantwoordelijkheid wil nemen. Deze Gemeente is in en in triest. Vreselijk.
like
Aparte architektuur.. wel mooi..:)
Vriendelijk en behulpzaam personeel achter de balie. De leidinggevende komt duidelijk minder vriendelijk over: jammer en onnodig! Afhandeling is niet bijzonder snel.
Klachtbehandeling wordt nauwelijks aandacht aan besteed!
Absoluut belachelijk hoe langzaam en ineffectief ze zijn. De aangifteformulier op hun website doet het niet (aangifte twee keer doorgegeven via online formulier) en de service is meestal telefonisch niet te berijken.
Zeer behulpzaam personeel. Let wel, je word verzocht een afspraak te maken om langs te komen. Er is echter ook gewoon een helpdesk.
Nog nooit een telefoon gesprek aangenomen...
Deli
The best companies in the category 'Deli'