Heerlen, Netherlands
Trompenburgstraat 14
N/A
+31455727272
Scammers and very poor customer service !!!! At Ikea in Heerlen I tried to rent a transporter from the company Kav by using their booking computer. The money was immediately charged from my bank account, but their system always indicated that no money was transferred. I called the support and they couldn't find any transfer although the 200 was sent to 100%!!! Despite the transaction code from the bank, the support did not and could not help me. Afterwards I asked if I could try the booking again, with a new payment, it was rejected from the support and just hung up on me. Now I was standing in front of the Ikea with a lot of goods with no transporter and 200 less. Thank you for nothing!!!
like
Waardeloos bedrijf. Achteraf kom je voor een financiële verassing. Extreem duur voor een afgedankte bakwagen waar de deur van uit elkaar valt. Mag je ook nog de volle prijs voor betalen die al exorbitant hoog is. Laatste keer. Loop nog liever.
Schlechter Service Geld weg kein Transporter bekommen
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Komen afspraken na. Goed bereikbaar !
Ik deed een reservering via de website 's ochtends voor een busje de volgende dag. Bevestiging via de e-mail dat er zsm contact opgenomen zou worden. Uiteindelijk krijg ik 23 uur later, 1 uur voor ik het busje op zou halen, een telefoontje dat er helemaal geen busjes beschikbaar zijn. En de dag erna? Ook niet. Telefoontje kwam uit Eindhoven terwijl ik in Heerlen gereserveerd had. Uit eerdere ervaringen was mij al gebleken dat het depot Heerlen maar spaarzaam bemand is. Een flutbedrijf met een reserveringsysteem uit het jaar 0. Oh ja - excuses werden niet geboden....
Wat een slecht bedrijf. Ten eerste de 9 persoons bus die we mee kregen daar ging na 10km het olie lampje van aan, dus te weinig olie er in. Bel dus de hulp dienst van kav om te vragen wat ik moet, maar het was geen probleem ik kon gewoon door rijden als hij kapot ging dan werd er wel iets geregeld. Dag later de bus ingeleverd en vervolgens zit ik nu al 2 weken te wachten totdat ze mijn borg terug storten, al verschillende keren gebeld met verstiging Heerlen. Enige wat ik te horen krijg is dat het naar de financiële afdeling is gestuurd, en dat ik maar moet wachten tot ik mijn geld terug krijg. IK HUUR HIER DUS GEEN BUS OF AUTO MEER, WAT EEN SLECHT BAGGER BEDRIJF!
Hier weg blijven, auto om 9.45 uur besteld. Kav was er niet, konden op de dag zelf pas om 10.30 aanwezig zijn, omdat hij nog een ander filiaal had werd telefonisch medegedeeld. 5 man extra een uur moeten betalen, en te weinig tijd om alsnog de klus met deze auto te doen. weg dag, weg geld.
Goede service, ermee rekening houdend dat diegene die daar werkt 2 rayons in 2 steden (heerlen EN sittard) open moet houden
Deli
The best companies in the category 'Deli'