Deventer, Netherlands
Smedenstraat 54
N/A
+31570746088
I placed an order by mistake in Deventer instead of Rotterdam and I called immediately after to cancel it. It has been 2 weeks, I have called and emailed several times and I have not received a refund yet. Very poor customer service.
like
Ik heb rond de klok van 18:30 een bestelling gedaan bij jullie om welke tijd ik het wou hebben nou om 19:15!! 3 uur na plaatsen van de bestelling komt de bezorger aankakken!Ik: Ik zeg tegen hem “ jezus moest het uit China of Japan komen de sushi ofzo? Jemig!Hij: Ja mevrouw ik was de enige bezorger...Ik: ik zeg ja maar daar kan ik niks aan doen! Dan moeten jullie niet open gaan met te weinig personeel. Want die kan gewoon echt niet! Hij: Nee daar ben ik het volledig met u eens mevrouw! Ik: ik weet dat jij er niks aan kan doen maar je baas wel! En dit krijgt sowieso een slechte review! Hij: Oké mevrouw...en droop af! Wij gaan hier nooit meer bestellen! Mensen doe het niet ookal krijg je een gratis rol!
Zeer slecht georganiseerd. Bestelling geplaatst op Valentijnsdag, zou om 18.30 uur geleverd worden. Om 20.00(!) uur telefoontje; de bestelde garnalen waren op, of het tonijn mocht worden, bovendien was de rijst op, die moest opnieuw gemaakt worden. Op onze commentaar dat we al anderhalf uur zaten te wachten op de bestelling: ze hadden niet verwacht dat het zo druk zou zijn. Geen excuses of niks. Uiteindelijk om 20.30 uur pas eten bezorgd gekregen. De rijst was niet gaar, de rest zag er slordig en onverzorgd uit. I Love Sushi Deventer: zorg dat je je organisatie op orde krijgt, dit kan echt niet.
Om kwart 17:15 bestelling geplaatst. Zou om 18.30 bezorgd worden. Om 18:45 werd er gebeld het was drukker dan verwacht. Bestelling zou over 25 minuten worden bezorgd. Na een half uur wachten weer gebeled. Bezorger was onderweg om 20:00 werd uiteindelijk de bestelling bezorgd. Bezorger was zeer onvriendelijk aan de deur wanneer rustig aangegeven dat het wel wat lang heeft geduurd. Dit was de eerste en LAATSTE keer I Love Sushi voor mij!!!
Als je twijfelt om hier te bestellen, niet doen!! Het eten zou er om 19.15 zijn.. 2 uur later hadden we nog niets. Een paar keer erachter aan gebeld en steeds hetzelfde smoesje dat de bezorger onderweg is.. dat is wel knap aangezien je met een kwartiertje hier al de stad door bent.
Ruim optijd besteld, zou om18.45 binnen komen. Om 19.00 uur gebeld en kregen we te horen dat de bezorger nu de deur uit ging en dat het druk was. Om 19.45 weer gebeld (uur na oorspronkelijke bezorgtijd), werd gezegd dat hij 7 bestellingen bij zich had en “ergens in die hoek” aan het bezorgen was maar dat hij geen vaste route heeft. Om 20.00 uur het eten gekregen: de helft lag ondersteboven en de kwaliteit was uitermate slecht. Het is dan wel goedkoop maar voor de prijs is het eten het niet waard!
1 ster is eigenlijk nog te veel voor dit filiaal. Wat een gebrek aan kwaliteit en communicatie. Plaats alsjeblieft je bestelling ergens anders. Wordt je veel gelukkiger van en maak niet dezelfde fout als ons. Zonde van je geld.
Deli
The best companies in the category 'Deli'