Maastricht, Netherlands
Weerhuisweg 4
N/A
+31 8000201201
Wheelchair-accessible entrance
Ik bestel mijn medische materialen nu een jaar hier. Lieve medewerkers, goede materialen en het wordt snel en netjes geleverd. Tevreden klant hier!
like
Reeds meerdere malen niet het juiste aantal bestelde artikelen ontvangen. Wat wel geleverd werd ( 30 i.p.v. 90) zaten los in een doos gestort. Terwijl zij wel kunnen leveren in doosjes van 30 st. Als je hierom vraagt, krijg je het advies om bij de Action zelf een passend doosje te gaan kopen. Ben nu op zoek naar een andere leverancier. Wat een klantonvriendelijke benadering!
Als Zzp er in de thuiszorg regelmatig met medi Reva te maken. Personeel is altijd aardig aan de telefoon maaaar: Ik heb tot nu toe nog geen bestelling kunnen plaatsen voordat ik 3 x doorverbonden ben en na een half uur krijg je te horen dat je terug gebeld wordt. Als ik dan bij een palliatieve cliënt sta moet ik mijn bestelling van dhr of Mw x maar tussendoor doen. Als ik een wond doe of nv met beschermende kleding kan ik alles weer uit doen. Waarom niet 1 juiste persoon gelijk aan de lijn. Vele concurrenten kunnen dit wel. Waarom jullie niet??
De (meeste) mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en de geleverde hulpmiddelen zijn correct. Wel is het bedrijf erg slecht telefonisch bereikbaar. Daarom ook jammer dat alles telefonisch geregeld moet worden. Men kan wel een account aanmaken maar daar verder niets mee doen behalve een adreswijziging doorgeven. Zou handig zijn als je bijv. via dit account de hoeveelheden/soort hulpmiddel aan zou kunnen passen of automatische levering in zou kunnen stellen
Professionele organisatie, beantwoorden vragen correct, snelle levering en goed verpakt. Bestellen via account is ook mogelijk. Verbeterpunt: telefonische bereikbaarheid. Goede klantvriendelijke helpdesk.
Ik ben bij 3 verschillende leveranciers ivm mijn medische materialen maar als ik dan moet zeggen welke het beste is dan kom ik toch bij Medireva uit niet de meeste leveranciers is er altijd wel wat maar bij Medireva gaat het eigenlijk wel altijd goed ook de aantallen enz enz kloppen en niet alles los verpakt!!! dus klaag niet te gauw want er zijn er die nog duizend maal erger zijn. En daarbij we zijn allemaal mensen en maken allemaal wel eens een fout geniet van het leven en dat lukt echt niet door te klagen blijf gewoon vriendelijk dan wordt je vaak beter geholpen dan als je gaat schelden... daarbij kost het jou extra energie die je in leuker dingen kunt stoppen.... Medireva ik vind wel dat jullie 5 sterren krijgen .
BESTELD U ALSTUBLIEFT NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEDISCH MATERIAAL BIJ DIT BEDRIJF. WIJKVERPLEGING BESTELD MATERIALEN BLIJKEN DE VERKEERDE MAAT TE ZIJN. DENK JE: NIETS AAN DE HAND GEWOON RETOURNEREN IS NIEUW EN ONGEBRUIKT IN DOOS. DIT BEDRIJF WEIGERT VERVOLGENS DE MATERIALEN TE VERVANGEN VOOR DE JUISTE MATEN. EEN ONGELOOFLIJK ZEIKBEDRIJF DUS ZONDER ENIGE VORM VAN KLANTENSERVICE EN RESPECT NAAR ZIEKE PATIENTEN TOE. BESTEL HIER NOOIT !!.
Mijn phone en mail deed het al :'n tijdje niet. Kon niets bestellen. Werd gebeld door hun , gevraagd wat er was ! Kon meteen doorgeven wat nodig . 2 dgn later in huis . Perfect.
Deli
The best companies in the category 'Deli'