Nieuwe Pekela, Netherlands
Pekelwerk 38
N/A
+31 850655451
Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
I ordered the products yesterday before 11.30 and they should come yesterday evening, but I have no information so far. And suddenly today what I ordered and yesterday was normally available on the store's website, it says today that it will be in three days. And no answer .. I think this is cheating the customer, and I needed these products yesterday. When the package comes today, it can increase the rating.
like
Super slechte service! 10 dagen geleden mijn bestelling geplaatst. Op de website staat levering 4-5 dagen. Na 10 dagen bel ik hen op met de vraag of ik een track&trace code kan ontvangen, of dat ze überhaupt kunnen zien waar mijn levering blijft. Krijg te horen dat mijn bestelling nog besteld moet worden, omdat het niet op voorraad is hahaha. Misschien wel handig om dat ook op de website te vermelden, zo voorkom je teleurgestelde klanten. Maar ook klanten die hier dus niet meer bestellen!
2-11 een luchtpomp besteld compleet zou binnen 5 dagen geleverd worden prima zou je zeggen, ik kreeg dezelfde avond al een linkje in mijn postnl app dus denk dat gaat prima er stond al bij word morgen bezorgd, en toen kwam het... morgen werd overmorgen, overmorgen werd weer een dag later, nouja ze hadden ook 5 dagen gezegd, die 5 dagen kwam en ging weer, totaal geen mailtje van dit bedrijf niks, ik zelf gebeld, nee sorry meneer hij word volgende week woensdag geleverd, ik netjes wachten op woensdag, weer geen luchtpomp, geen reactie niks van hun, ondertussen zijn we 2 weken verder en nog geen luchtpomp, terwijl die van alieexpress er netjes was binnen 13 dagen hoe kan een product uit china er sneller zijn dan een webshop van nederland???
Na het plaatsen van de bestelling had ik geen mail ontvangen dat de bestellingverwerkt was en verzonden zou worden, dit bleek achteraf omdat sommige producten niet op voorraad waren (was niet heel duidelijk aangegeven, of ik keek verkeerd kan ook), na contact met de klantenservice wat super prettig verliep, hebben ze de producten die wel op voorraad waren opgestuurd en de rest kwam een paar dagen later. Ik vind dit echt super, meeste bedrijven zouden zeggen: ja dit en dit is niet op voorraad dus je bestelling komt daarna pas. Ik ben zeer tevreden met deze webwinkel en ga hier zeker vaker bestellen
Super lang moeten wachten op mijn bestelling! Ik had 2 zakken voeding besteld, de ene kwam na 5 dagen aan terwijl het in voorraad was. De andere zak heb ik reeds nog niet ontvangen. Ze sturen mij doodleuk een mail dat deze wordt nagestuurd! Nu weer 2 dagen later nog steeds niets ontvangen! Niets op bestellen! Ze leveren niet volgens de levertijd dat vermeld staat op de website!
Artikelen die volgens site op voorraad zijn, zijn na bestelling niet op voorraad. Na contact, is de bestelling toch op een correcte manier geleverd. Hiervoor een pluim voor de klantendienst.
PAS OP: Oplichters!! Deze site adverteert met voor 22:00 besteld is morgen in huis. Dit terwijl het artikel niet voorradig is waardoor je als klant gedupeerd bent. (Verkoopmisleiding) Want je ontvangt het helemaal niet de volgende dag. Ze mailen je hier na je bestellen over dus het is 100% zeker geen fout van de postbezorger. Ze hebben twee bedrijven onder de zelfde naam waarbij ik het zelfde artikel twee dagen achter elkaar gekocht heb en op beide dagen komen ze er zogenaamd achter dat ze geen voorraad hebben. Bestel aub ergens anders mensen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance