Tilburg, Netherlands
Molenstraat 46
N/A
+31 132114294
DeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
I shopped on sloggi shop and then received a parcel from underwearman. The site where I shopped at did not let me know that it was from underwearman. I ordered several items because I wanted to try on different bras to see which ones would fit and I planned to send back the items that did not fit. Turns out they expect you to pay for the return of your order yourself. Which would not be a problem if that wouldn't cost 12. So if I was to send back the items and get my money back, I would still make a loss. I will now dinate the clothing so that it won't end up in the trash but I will never order from them again. With customer service like this no wonder amazon is completely taking over.
like
Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Ik heb meerdere boxershorts besteld, moest gelijk betalen en hierna lang wachten, 2 mails gestuurd en toen antwoord dat het product niet op voorraad was. Hierna weer stilte dus gebeld. Krijg alleen maar bandjes met \wegens zieke collega's zijn we niet in staat de telefoon te beantwoorden\ Na een wat meer dringende mail kreeg ik eindelijk de producten geleverd maar 4 stuks te weinig! Dus weer mailen met het verzoek wanneer het kwam. Binnen enkele dagen. Nu na diverse mailwisseling nog steeds niets, en de credit is aangemaakt maar helaas nog geen geld ontvangen. Mijn advies: Doe geen zaken met deze firma, ze hebben het helaas niet goed op de rit en zijn alles behalve servicegericht. Lang wachten op antwoord en geen telefonische bereikbaarheid. Jammer want de website is mooi en overzichtelijk.
Ondergoed besteld, was volgens de site op voorraad. Betaling gedaan, en toen leef het stil. na twee weken zelf gaan bellen, geen gehoor, mailen, geen gehoor, messenger-berichten gestuurd, wel een reactie en een uur later ook per mail. De onderbroeken zouden eind augustus komen, maar ik mocht annuleren. Ik mail terug annuleer maar en ik ontvang graag mijn geld terug. Nu drie weken verder; geen geld en ook geen reacties meer op mijn mails, bellen of messengerberichten. Nu dus laatste mail gestuurd en eind deze week melding maken en aangifte doen.
ik heb verkeerde onderbroeken ontvangen. In eerste instantie werd er naar een oplossing gezocht. Ondertussen weken later heb ik nog geen nieuwe onderbroeken ontvangen en reageert het bedrijf niet op de mail naar klantenservice en niet telefonisch
ik weet niet wie er nu werken maar wat een drama. nooit problemen gehad totnutoe. ze halen bestellingen door elkaar, besteld op 12/1 wordt afgeleverd op 21/1, geld wordt niet binnen 2 a 3 werkdagen teruggestort zoals beloofd, na 2 mailtjes en 1 telefoongesprek wordt het geld vandaag 28/1 overgemaakt, benieuwd wanneer het op de rekening staat.
Probleem snel en naar tevredenheid opgelost
Dit bedrijf opereert ook onder de naam Ten Cate Shop. Ik heb een bestelling geretourneerd, deze hebben ze 6 weken geleden retour ontvangen. Ik wacht echter nog steeds op mijn geld (ca 60 euro). Meerdere malen contact gezocht: iedere keer een andere doch vergelijkbare smoes: we maken het in orde, uw bestelling moeten we nog even opzoeken, het is druk, we hebben achterstand in de verwerking... Conclusie: slechte service, prutsers, oplichters....NIET intrappen.
Top, snel geleverd.
Deli
The best companies in the category 'Deli'