Amsterdam, Netherlands
Herengracht 166
N/A
+31 202611666
Vreselijke service. Wij hadden een adviesgesprek. De adviseur belde een half uur te laat. Van tevoren moesten wij allerlei tests invullen en documenten aanleveren. Dit hebben wij netjes gedaan. Aan het begin van het gesprek bleek dat de adviseur hier helemaal niet naar had gekeken en zich totaal niet had verdiept in onze situatie. Vervolgens werden wij wederom 20 (!) minuten in de wacht gezet om vervolgens een onnauwkeurige en on-uitgebreide berekening terug te krijgen. GEEN aanrader dus!
like
Waardeloze ervaring, communicatie ondermaats, advies verkeerd. - adviesrapport met diverse slordigheden; - ORV advies dat compleet verkeerd was; - belangrijk punt in de eigendomsconstructie gemist met alle gevolgen van dien; - communicatie ondermaats, meerdere malen zelf contact op moeten nemen om naar de voortgang te vragen; - op het moment dat er iets enorm belangrijkst te melden was werd dit met een Whatsappje gedaan in plaats van een telefoontje; - terugbelafspraken worden niet nagekomen; - klantportal was een zooitje. Belangrijkste punt was nog wel dat nadat de hypotheek rond was en we bovenstaande punten nogmaals onder de aandacht gebracht hadden de reactie kort samengevat was: 'Maar de hypotheekaanvraag is toch goedgekomen?' Dan heb je het dus echt niet begrepen.
Wij zij helemaal tevreden. Was snel, goed met perfect comunicatie. Bedankt voor jullie hulp.
Ik ben zeer tevreden over de service en vriendelijkheid van Cheyenne en haar collega's bij Hypotheek24, de prijs is super scherp maar dat is absoluut niet aan de service te merken! Er was altijd tijd voor mijn (vele) vragen! Dank van een gelukkig huisbezitter!
Snel, gemakkelijk en professioneel. Ik was best onzeker in het proces van het kopen van een huis. Hypotheek24 heeft me hier goed en snel(dat was mijn wens) begeleiding in geboden.
In het begin niet zoveel communicatie, en tussendoor niet overal over, maar als we zelf contactte, was er snelle communicatie en snelle afhandeling. We hebben geen moment stress gehad, hoewel het onze \eerste keer\ was. Goedkoop en goed. Ik raad hypotheek 24 aan iedereen aan. Ook als je geen ervaring hebt. Het hoeft niet zo ontzettend duur te zijn :-)
Over het algemeen precies wat je verwacht en een goede dienstverlening waar vooral de prijs/kwaliteit verhouding er positief uitspringt. Communicatie buiten de standaard om (als bijvoorbeeld een offerte aangepast moet worden oid) kan af en toe iets beter.
Prima geholpen. Voor een lage prijs mijn hypotheek en ORV geregeld. Alleen mijn taxatie zou ik nooit meer via hen regelen, duurde erg lang omdat ze het weer uitbesteden aan derden.
Deli
The best companies in the category 'Deli'