Bodegraven, Netherlands
Lemsteraak 5
N/A
+31 182351743
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Ik herken situaties uit de minder goede reviews over Dhr. van de Velde. In mijn laatste poging, kwam ik er via het hoofdkantoor achter dat het bedrijf recent is overgenomen door Stephan Grandia en heet het Thuisin Groene Hart. Na een fijn contact met hem zijn de punten die ik had, veroorzaakt door de vorige eigenaar (!!), direct en naar volle tevredenheid opgelost. Bedankt!
like
Erg slechte service, dat dit bedrijf nog steeds bestaat is naar ons idee een wonder. Eigenaar Dik van de Velde belooft van alles maar komt geen afspraken na. Na het maken van schade aan ons plafond en de muur zou Dik de schade vergoeden en na 8 maanden en vele telefoontjes (veelal onbeantwoord), SMSjes, mails en een persoonlijk gesprek later is hij nog steeds niet over de brug gekomen. Als je geen gezeur wilt, doe dan geen zaken met dit bedrijf. En als je toch in zee gaat met ThuisIn Van de Velde, betaal dan niets aan voordat alles geheel naar wens is afgerond. De ene ster die ThuisIn heeft is Hans, de man die wel netjes werk levert en niet weggaat voordat alles naar wens is.
Mooie producten maar belachelijk slechte service. Geloof nooit de opgegeven levertijden, die zijn nooit gehaald. Wachten al ruim drie máánden op onze jaloezieën (beloofde levertijd 3 weken), geen of slechte reactie op mail of telefoon. Wel snel met (aanbetaling)factuur sturen, dat wel.
Fijne winkel, vriendelijke eigenaar en mooie producten. Ben erg tevreden!
Zeer slechte service ....geen reactie op telefoon of mail !!!!
Je bestelt een vloer en krijgt een dag voor levering te horen dat deze niet meer geleverd kan worden. Verhuizing moeten verplaatsen naar later tijdstip. Dan wordt de verkeerde vloer geleverd en dan de volgende vloer weer te laat geleverd! Helaas hadden we toen al de raambekleding besteld. Die was verkeerd opgemeten en moest vermaakt worden. Omdat wij bleven bellen kregen we te horen dat het zoek was geraakt. Dan hoor je weken niets. Geen reactie op telefoon of mail. We wachten al weken op onze raambekleding!
Erg slechte service. Loop al twee jaar te bellen mailen etcetera over schilderwerk dat niet goed gegrond is en dat al na een week begon te bladderen. De baas belooft dat er iets aan gedaan wordt (heeft ook erkend dat het niet goed gedaan is) maar de schilder komt niet opdagen op verschillende afspraken. Hij heeft wel nog steeds de sleutel... slecht bereikbaar ook.
Deli
The best companies in the category 'Deli'