Terneuzen, Netherlands
Stationsweg 35
$$
+31 115697111
N/A
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Online een afspraak gemaakt, komen ze niet opdagen. Bel ik naar de winkel krijg ik een uiterst klantonvriendelijke man aan de lijn. Hij zegt kom volgende week maar langs in de winkel. Ik heb toch niet voor niks een afspraak gemaakt zei ik. Antwoord hij tja er maken zoveel mensen een afspraak. Als ze zo met klanten omgaan straks niet veel meer. Meneer wilde zijn naam niet noemen maar het is degene die trappen kan inmeten en die alleen op zaterdag 27 februari in de winkel was.
like
Geweldige service, Goed geholpen door Jack!
maandag 27 april zou een stoffeerder komen om Laminaat te leggen(100m2) na enkele uren is deze weer vertrokken vond klus te groot en had rugpijn. sindsdien niemand meer gezien. heel de woning staat leeg meubelen buiten in de regen en carpetright bied geen snelle oplossing. WAT EEN BEDRIJF. Mensen blijf er van weg Carpetright heeft alles in het werk gesteld om dit probleem op te lossen na enkele dagen toch een nieuwe stoffeerder gevonden(een topper) en deze heeft het karwei in drie dagen geklaard .met de nodige excuses en een grote bos bloemen is het alsnog naar tevredenheid opgelost.
UITSTEKENDE ZAAK MET PRACHTIGE ARTIKELEN. GOEDE SERVICE EN SNELLE LEVERINGSTIJD.
Slechte service. Nieuwe actie gratis leggen... wel vanaf 25 euro per 2m, oke kan ik nog hebben. Vervolgens een afspraak inplannen voor het leggen. Hierbij word gelijk telefonisch bevestigd met de persoon die ons laminaat komt leggen. Datum afgesproken, Geen probleem. Vervolgens de plinten plaatsen tja dat kost geld, het laminaat (dus geen plinten) word gratis gelegd. Hhmm.. tja zonder plinten is ook geen zicht dus betalen maar. Vervolgens is de afspraak 3x verplaatst, Geen enkele excuses gehoord. Oh en het afkitten van de plinten hoort niet bij het plaatsen van de plinten... Dit zou 2,50 per meter plint kosten! Zoiets hoort bij het plaatsen van de plinten, dit heet netjes afwerken. Ik kom hier nooit meer en raad het ook iedereen af.
Vriendelijk en goed geholpen
Erg slechte service en een zeer onaangename verkoper die zich niet kan verplaatsen in een klant. Heldere afspraken gemaakt over de planning die vervolgens niet nagekomen worden. Anderhalve week in de troep gezeten voor een klus van drie dagen. Er kon nog geen excuus vanaf. Na oplevering wordt er vervolgens gedwongen om per direct de factuur af te tikken want, afspraak is afspraak. Factuur netjes betaald, maar ik kom hier nooit meer terug. Ik kan iedereen datzelfde adviseren.
De afspraken werden NIET nagekomen en, inderdaad, een zeer klantonvriendelijke communicatie. En dit voor een nieuwe vestiging. Ze zullen het best anders aanpakken.
Deli
The best companies in the category 'Deli'