Dordrecht, Netherlands
Wieldrechtseweg 30
N/A
+31 786522422
Mijn CV-installatie is voor de 4e keer stukgegaan. Vanwege het feit dat ik een huurhuis van De Goede Woning heb, wordt er weinig tot niets aan de installatie gedaan vanwege het feit dat ze deze vervangen volgend jaar. Twee keer geen warm water gehad en twee keer een lekkende radiator. Wanneer ik bel kan er drie dagen later een monteur komen. Wanneer ik hier gefrustreerd op reageer vertelt de telefoniste dat ik normaal moet doen. Misschien moet het bedrijf zelf normaal doen, de radiatoren nakijken en repareren en een klant die met een lekkende radiator en aanrukkende handdoeken in huis staat met inlevingsvermogen en adequate service benaderen.
like
Gebeld ivm met een storing, krijg ik van de telefoniste te horen dat de monteur die langs komt mij niet zal bellen voor een te verwachte aankomsttijd. Ik moet maar al mijn plannen afzeggen, en thuis zitten wachten tot hij langs komt. Mocht je in de gelegenheid zijn om een keuze te maken, kies niet voor Mampaey. Hoe moeilijk kan het zijn om de agenda van de service monteur in te zien door de telefonischte, zodat je enigszins weet wanneer hij langs komt? Nu moet je als klant alle plannen cancelen omdat je thuis maar moet zitten wachten tot dat de monteur langs komt. Zonder te weten hoe laat dit ongeveer zal zijn. En dat in 2020, in Nederland. Ik ben in derde wereld landen op vakantie geweest waar de service beter was.
Zijn al paar keer langs gekomen maar nog steeds doet mijn verwarming het niet slecht bedrijf!!!!
Ik heb een piepend geluid door de leiding van de verwarming lopen. Telefonisch servicemedewerker is niet technisch onderlegd en wist totaal niet waar ik het over had. Ik had alleen als optie om een afspraak te maken. Er waren geen medewerkers/monteurs beschikbaar die mij te woord konden staan. Ik raad dit niemand aan.
Zijn al maanden bezig voor een goed werkende ketel wacht nog steeds op ze. Op dit moment werkt de ketel maar de zuurstof wordt uit ons huis gezogen ipv uit het kanaal.En maar wachten maar je hoort niks. Moeten maar een raampje open zetten wie gaat in de winter met een raam open zitten en maar hoofdpijn hebben in je eigen huis.flut bedrijf
Na 2e keer een bezoek van een monteur is het probleem van onze ketel alleen maar erger geworden. bel je nogmaals op om aan te geven dat onze CV op hol slaat en de verwarming overhit raakt en hierdoor de temperatuur niet meer te regelen valt krijg je een mevrouwtje aan de lijn die leuk aangeeft dat je niet geholpen kan worden en de steker er maar moet uittrekken . hangt ze ook nog eens de telefoon op in je oor. Leuk met een hoog zwangere vrouw thuis die moet gaan Slapen in een sauna.
heb je een storing komen ze niet eens langs want zeggen ze: storingsdienst is niet voor storingen, bel maar voor een afspraak. alsof je niet aan het werk moet. onbeschofte telefoniste zonder enig emphatie die je bijna door de telefoonlijn wil trekken. morgen bel ik wel de woonmaatschappij en zal ik een klacht neerleggen over jullie 'behulpzaamheid'. WAARDELOZE INSTELLING
Ongelooflijk lange wachttijden. Vergeet maar dat je telefonisch er doorheen komt. Blijkbaar heeft dit bedrijf een bijzonder goed betaalde manager klanthaat in dienst.
Deli
The best companies in the category 'Deli'