Dordrecht, Netherlands
Kerkeplaat 11
N/A
+31 850020715
Super tevreden over dit bedrijf. Ik kan mij niet vinden in de eerdere negatieve reviews. Ik had een vraag over een product en levering en kreeg netjes reactie met alle informatie en is het product goed aangekomen. Zeker een aanrader dit bedrijf!
like
Kan niet in contact komen met deze firma om een bestelling te retourneren. Dus zit met een ongewenst product opgescheept.
Wat een flutbedrijf op 02-05 een tuinbank besteld, op 08-05 mail gekregen dat deze is verzonden en ik het kan volgen maar er stond geen track and trace bij, gemaild dat ik het mis. 10 minuten later een mail dat de bestelling vanavond bij hun wordt opgehaald en ik de track en trace krijg. Ook niet gebeurd dus weer gemaild krijg ik opeens een mail terug van blokker dat ik het bedrage terugkrijg omdat het artikel retour is aangekomen bij relaxwonen? Ze houden je aan het lijntje amateuristisch bedrijf! Nooit meer!
Slechte klantenservice helaas. Ik had een tuinbankje gekocht en dit werd zonder bevestigingsmaterialen geleverd. Letterlijk 11 emails later, waarin elke keer beloofd werd dat de bouten alsnog zouden worden opgestuurd en zogenaamd al 3x zijn verstuurd en nu 8 weken later, nog steed niets ontvangen. Uiteindelijk zelf maar bouten gekocht om de bank in elkaar te zetten.
Zeer goed
Relaxwonen / sanrex. Wat hebben zij slechte service!! Ik heb rechtstreeks via hen 2 ventilatoren besteld die beiden kapot/gebroken aan kwamen bij mij. Ze zijn telefonisch niet te bereiken, een stem zegt alleen maar dat ze per email te bereiken zijn. Ook op een email reageren ze alleen op vragen mbt aankopen doen, maar als je het wil retourneren, geven ze geen antwoord of kort, onvriendelijk en onduidelijk antwoord, waardoor je weer moet e-mailen en vragen om meer info. Echt super slechte service en super slechte producten. De zakjes waarin de ventilatoren verpakt zaten waren open gemaakt en er zaten zakjes bij die bij mensen uit de la kwamen. Retour gestuurde producten dus die relaxwonen gewoon naar een andere klant stuurt. Niet bij kopen dus!! En nog steeds heb ik geen duidelijk antwoord hoe te retourneren en de zichttijd is bijna voorbij.... Zouden ze expres zo lang doen over de communicatie??? Kunnen ze straks zeggen dat het buiten de retourtermijn is! Super slecht.
Perfecte service en goede kwaliteit voor een leuke prijs :)
Zeer fijne organisatie, ik had 20 hangers besteld waarbij er eentje het verzendproces niet had overleefd. Na contact met de klantenservice is een setje van 4 hangers nagezonden. Dit is meer service dan ik had gevraagd. Top!
Deli
The best companies in the category 'Deli'