Drachten, Netherlands
Edisonlaan 2
N/A
+31 512570077
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Nooit bestellen!! Wij krijgen andere poef in kerstpakket dan wat wij besteld hadden. Konden ze niks aan doen kregen wij te horen. Heel raar en slechte klantenservice. Je weet dus niet zeker of wat je besteld ook daadwerkelijk krijgt.
like
slechte klachten af handling beter gezegd helemaal niet. bij 200 pakketten tel je blijkbaar als klant niet echt mee bij dit bedrijf.
Voor het eerst en voor het laatst kerstpakketten besteld bij Kerstpakketten XL. Vooruit betalen, binnen de betalingstermijn al een herinnering ontvangen waarbij wordt gewaarschuwd wel op tijd te betalen als de pakketten tenminste op tijd moeten worden bezorgd. Na de door Kerstpakketten XL gestelde leverdatum wordt er niet uitgeleverd. Zelf maar contact opgenomen, waarbij er werd verteld dat er breuk was ontstaan aan mijn zending. Er kon niet worden aangegeven wanneer er dan wel werd geleverd. Meerdere keren aan de telefoon gehangen, met weinig resultaat en duidelijkheid. Inmiddels was onze geplande Kerstborrel al geweest, waarna we dan uiteindelijk de kerstpakketten ontvingen. Grote domper en een hoop frustratie. Slechte communicatie van een als eerste indruk professioneelogend bedrijf. Bij nader inzien bij lange na niet professioneel. Voel me aan het lijntje gehouden, waarbij er ernstige twijfels rijzen aan de genoemde oorzaak van het uitblijven van de levering. Eens maar nooit weer... Kerstpakketten XL
Update. S'middags bericht dat alsnog klaar Staat. Volgende dag opgehaalt. Wat een gepruts! Ruim op tijd besteld. Afspraak is afhalen, maar product staat niet klaar! Geen belletje, mail, niks. Ik hoop dat er een adequate oplossing komt. Anders nooit weer..
Na enige miscommunicatie ben ik zeer goed geholpen door de klantenservice. Alles snel opgelost. Niks op aan te merken!
Wederom goed geholpen! Enkele dagen na de bestelling contact opgenomen om de bestelling aan te passen en dit was geen probleem. Ook zagen de kerstpakketten er weer goed uit.
Super service, houden zich aan afspraak. Inhoudelijk zeer sterke, creatieve pakketten voor iedere doelgroep.
Kerstpakket met een mooie inhoud. Goed geholpen door de klantenservice!
Deli
The best companies in the category 'Deli'