Eindhoven, Netherlands
Flight Forum 800
N/A
+31 8000996640
In-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Telefonisch zeer slecht bereikbaar. Soms wachttijd van bijna een half uur en op het laatste wordt vaak nog de verbinding verbroken. De kwaliteit van de producten en de levering op zich is prima.
like
Zeer slecht bereikbaar tijd voor een andere leverancier.
Moet bij dit bedrijf, via zorgverzekering, zalf bestellen. Steeds opnieuw wordt een kleine tubetje zalf in een enorme doos gedaan en bezorgt door PostNL. Dat betekent dat ik vaak geen idee heb van het moment van bezorging en daar een dagdeel voor thuis moet blijven. Wanneer ik het pakket mis, zoals ook vandaag, moet ik de dag daarop thuis blijven tot... geen idee want dat staat er niet bij óf het pakket ophalen aan de andere kant van de stad. Bij elke bestelling vraag ik Boeren Medical om mij het tubetje toe te sturen in een envelop. De mensen die de bestelling aannemen zijn het met mij eens, zetten het , in hoofdletters en met uitroeptekens, op het bestelformulier en wat denk je.... precies.. in een doos. Ook vandaag weer een pakket gemist. Ik heb een klacht ingediend maar kreeg daar zelfs nooit een reactie op. Waardeloos....
Ik ben al lange tijd klant bij Boeren maar de laatste tijd zijn er steeds meer problemen met bestellingen. Ik moet elk kwartaal bellen om mijn bestelling aan te passen en moet vaak dezelfde informatie doorgeven om de spullen te krijgen die ik nodig heb. Ik ga overstappen.
Het nieuwe bestelsysteem is zo verschrikkelijk slecht. Je kan maar een paar dingen bestellen ook al bestel je al jaren ook andere producten die gewoon vergoed worden. Verschillende malen al aangegeven dat mijn product overzicht niet compleet is, wat ik regelmatig gebruik, en in plaats van producten toe te voegen aan de producten die ik kan bestellen, worden ze vervangen. Dus steeds weer één ding bestellen dat je nodig hebt en de rest verzoeken in een begeleidend schrijven wat maar half wordt gelezen waardoor je nog niet alles krijgt. Boeren was super totdat ze onderdeel werden van OneMed. Zo, zo zonde. 20 Jaar klant geweest maar ik ben het echt beu. Ik ga overstappen.
Telefonisch niet meer te bereiken, bestaan ze nog wel?
Niet te geloven wat een klantonvriendelijk bedrijf, 14 dagen wachten op een kopietje en nog niets ontvangen. Slecht hoor.
Prettig als je het overlijden van je man doorgeeft en ze wensen je een fijne dag. Bedankt Linda!
Deli
The best companies in the category 'Deli'