Utrecht, Netherlands
't Goylaan 66A
N/A
+31302889793
I've been with Ekeris for 6 years, having bought my Giant bike from them. They are not the cheapest, but you get at least as much as you pay for, and they really know what they're doing. Helpful, quick and knowledgeable.
like
I'm not too comfortable with bikes, so I went there to get a mere flat tire fixed. It cost 20 euros, which seemed expensive, but well, I was busy... After getting it fixed, I cycled about 10 minutes before noticing the tire was slowly losing air, on the same wheel, and after 15 minutes it was completely flat. After walking all the way back to the shop, they claimed it was all a coincidence and refused to do anything more. So I had to pay double the price, they didn't fix my bike, and I still had to do the job myself.
They are actually scammers. They charged me 23 euro for repairing my flat tire, which it was a job of 10 minutes more or less. Please find another shop closeby, don't go to this one.
Matig, matig, mátig fietsbedrijf. Allereerst is het onduidelijk welke prijsstructuur precies wordt gebruikt. Is dit afhankelijk van de klandizie? Mocht je besluiten tóch hier naartoe gaan - vráág van tevoren om het verschuldigde bedrag, én leg dit vast. Om je alvast een idee te geven: band plakken? 30 (dertig!) Euro. Versnellingskabel vervangen? 25 (vijfentwintig!) Euro. Daarnaast arrogant personeel, met náme de bedrijfsleider. Concurrentie wordt niet geduld en men zal er alles aan doen om het soortgelijke bedrijven in de buurt zo zúúr mogelijk te maken. Blijf. Hier. Weg.
Kom je binnen als mogelijk nieuwe klant om te inventariseren wat voor soorten racefietsen er tegenwoordig zijn met als doel er een uiteindelijk te kopen. Krijg ik eerst een opmerking na mijn "ik ben niet bekend met het merk Specialized" dat dit een wereldwijd bekend merk is met een blik erbij alsof ik me moet schamen. Na zelf maar vertellen wat voor soort racefiets ik nu heb en waarvoor ik deze gebruik kwamen we met moeite bij de rij met damesfietsen "ja dit is nu allemaal normaal". " Wat wil je uitgeven?" Als je enige vraag is wat ik wil uitgeven en verder totaal geen interesse zit bij me of passie voor fietsen kan je de boom in. Kortom: onvriendelijke medewerker; geen passie; geen interesse. Je mogelijke klant liep de deur uit. Zeer zeker niet dat ik hier geld in ga pompen.
Ondertussen meerdere ervaringen gehad bij Ekeris. Ik herken dat ze vaak nogal afwachtend zijn in het aanspreken van mensen, maar doen dat uiteindelijk wel en nemen gewoon alle tijd voor je. Heb ondertussen reparaties, kleine en grote, gehad aan zowel mijn tourfiets als mijn racefiets. De reparaties zijn goed en snel gedaan en een kleine probleempje wat ruim een half jaar later ontstond (winter fiets ik zelden op mijn racefiets) werd gelijk en kosteloos opgelost. En ja je lijkt hier wat meer te betalen dan bij de gemiddelde fietsenmaker in Utrecht, maar dat vind ik persoonlijk logisch aangezien ik liever deze handen aan mijn goede fietsen heb dan die van de gemiddelde fietsenmaker en daar mag ook best voor betaald worden!
De band van mijn feest was niet meer zo vol. Ik ga na binnen en moet even zoeken om contact te krijgen, en zeg ' hallo, hebben jullie wat lucht voor mij?' zegt één van de zes medewerkers 'nee de pomp is kapot!' zonder te groeten en erg klant onvriendelijk. Ik zag genoeg fietspompen staan. Maar goed dat ik dit mee maakte want een nieuwe racefiets ga ik sowieso niet bij ze kopen. Als ze in zulke kleine dingen al geen service kunnen bieden lijkt het me sterk dat ze dit in grotere dingen wel kunnen. Echt een afrader deze winkel! Zijn niet vriendelijk en volgens mij alleen op geld uit!
Na het breken van een spaak van mn racefiets hier laten repareren. Dit koste me 50 euro. Wat ik ontzettend veel vind voor het vervangen van een spaak (en richten). Ze vertelde me dat ook de velglint en binnenband vervangen moest worden. Dit was volgens mij nog prima in orde maar vooruit, op goed vertrouwen dan maar. De eerstvolgende keer dat ik mn fiets gebruikte knapte er weer een velg dus ben ik terug gegaan. Ik ging er vanuit dat hij verkeerd gespannen was en dat ze dus nog een nieuwe spaak erin zouden zetten (service/garantie). Ze vertelde me dat de wiel niet meer in goede staat was en dat ze dus adviseren een nieuw wiel te kopen. Toen ik vroeg waarom ze me dit niet de vorige keer vertelden zei hij doodleuk met een greins op zijn gezicht; "je vroeg ons om een spaak te vervangen dus dat hebben we gedaan." Ik ga hier in ieder geval nooit meer heen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'