Amsterdam, Netherlands
Ptolemaeusstraat 11-1
N/A
+31614768561
Zeer tevreden over deze showroomloze haardenwinkel, via marktplaats een houtkachel bij Karel gekocht voor een aantrekkelijke prijs, de kachel is keurig thuis afgeleverd op de afgesproken dag. Hier kun je met een gerust hart een kachel aanschaffen. K.L Hem
like
Deze haardenzaak geeft snel antwoord op je aanvraag, levert op gewenste tijdstip een uitstekend product, voor een uitstekende prijs en tevens staat bij hun de aftersales hoog in het vaandel. Ik had een probleem met mijn deurscharnieren (door eigen schuld) en deze is snel en adequaat opgelost.
Fijn advies en keurig bedrijf. De mailwisseling verliep prima en geen enkele vraag was teveel moeite, dat maak ik ook wel eens anders mee. De levering kwam ook snel en was goed ingepakt en alles was compleet. Ik zou hier zeker nog eens iets bestellen in de toekomst.
Waardeloze service. Altech ecosy plus niet compleet geleverd inclusief een verkeerde bunker van 5kg ipv de bestelde en betaalde 7,5 kg. 8 juli 2020 aangegeven dat de rookglasklep regelaar voor de Altech ecosy pelletkachel eveneens niet meegeleverd is. Altech is niet bereikbaar voor een oplossing en ook bij Focus haardenspeciaalzaak zijn ze niet bereikbaar voor commentaar, sterker nog, zij sturen het niet geleverde onderdeel tegen betaling bijna 2 weken later op! Het vermogen van de Altech ecosy pelletkachel met een waarde van 4568 euro stookt ongeacht het type houtpellets een ruimte van 115 m3 totaal niet warm. Zelfs niet met de huidige buitentemperaturen van 20 graden. Waardeloos dat is is mijn voorlopige oordeel over de Altech Ecosy pelletkachel alsmede de service van Altech en Focus. Ik verwacht een oplossing voor jullie manier van handelen! Dan zal ik deze review aanpassen.
Telefonisch niet te bereiken. Ga liever naar een echte showroom. Jammer.
Heel goed bedrijf fijne service. Dank
2 weken geleden een quaruba haard besteld . En vrijdag binnengekomen.heel tevreden mee. Duidelijke website, snelle reactie en een goed onderbouwde prijs. Al met al super tevreden.
Voor zover ik kon vinden zijn de prijzen voor houtkachels bij focos het laagst en leveren ze ook snel (je wordt goed op de hoogte gehouden en kan zelf een afspraak voor bezorging maken. Bovendien reageert de klantenservice snel (zowel bij het vragen van een offerte als bij onderhoudsvragen). Ook de service is super: na de bezorging waren er, door mijn eigen schuld, watervlekken ontstaan die er met poetsen niet meer afgingen; ik kreeg meteen de dag erna gratis (!) een spuitbus opgestuurd. Nu is er niets meer van te zien zoals de klantenservice ook voorspelde. Erg fijn!
Deli
The best companies in the category 'Deli'