Haarlem, Netherlands
Nieuwe Gracht
N/A
+31 615294407
After showing up at the designated spot where the boat would come collect us. Everything seemed fine and in order. However, when the boat did not show up at the planned time slot, we waited for a few minutes because we expected it would be busy on a warm summery day. We then called up the place to see whether the boat was a little late or not but, unfortunately, the person who we came in contact with seemed unqualified and unwilling to help actively search for a alternative. He then told us way past the pick-up time that they had a “Big technical error” and thus would not be able to come at all. We atleast expected a warning from the company beforehand, but I guess that the company is incapable of that. At the end, we just had to go home empty handed and our experience how they handled the situation was unprofessional and just poor. Hope that the employees see this experience as a learning point cause they certainly need to improve on the customer experience side of things in a service oriented company. I even think a one start review is kind cause it should’ve been no stars cause they just did not fulfill their expectations.
like
Door een onoverzichtelijke boekingssite zijn er voor een vrijgezellen feestje 01-08 2 verschillende boten geboekt bij twee verschillende bedrijven. Toen we hier achterkwamen hebben we uit alle macht geprobeerd een oplossing te zoeken met de borrelboot. Zij waren alleen nergens toe bereid, sterker nog, wij werden bedreigd door de eigenaar dat als we niet gauw op zijn boot kwamen en zouden betalen hij ons thuis op zou komen zoeken. Het is ergens fout gegaan en alle pogingen om eruit te komen met elkaar (zelfs door de schipper van de andere boot die erg oplossingsgericht was en het feestje niet wilde verpesten) leidde tot niks. Alleen tot nog meer bedreigingen en tientallen telefoontjes en berichten. Schaamteloos hoe dit bedrijf met mensen omgaat en gênant hoe ze tekeer gaan en bedreigingen uiten. Wij beraden ons nog op verdere stappen. Wij zouden dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Vreselijke service en een vreselijke club mensen!
Heel erg fijn contact en goede boot ! Eenmaal op het water , wordt er echt een feestje gemaakt! Aanrader voor iedere gelegenheid. Thanks jongens!
Wij zijn hier geweest met een bedrijfsuitje. Lekker rustig rondvaren door de Haarlemse kanalen. Zeer rustgevend. Zo zie je de stad ook eens vanuit een ander perspectief.
Varen met de borrelboot is per definitie een feestje! Musa de schipper is heerlijk relaxed, denkt mee en heeft een prachtige boot. Vieren en varen ... topcombinatie op de borrelboot!
Superdag gehad! Heerlijk gevaren door het mooie Haarlem. De schipper was top! Thanks voor de mooie dag. We komen zeker terug!
Lekker relaxed
Vrijgezellenfeest op de borrelboot. Wat hebben wij een ontzettend leuke en goed verzorgde middag gehad, ontzettend bedankt!
Deli
The best companies in the category 'Deli'