Hoofddorp, Netherlands
Willem Brocadesdreef 180
N/A
+31 235654538
The placement of my new boiler was done very professionally. Clear communication, careful way of working and no surprises. The result was as expected. Would suggest Hestia to others.
like
Not worth for me. My hot taps were not working, so a guy came to my house and did nothing but calling tech support of the boiler to ask for help. I could have done that myself! He told me I should fix some pipes or replace my boiler entirely, which is very expensive. So I read the manual, opened the boiler hood and fixed the problem myself after he left. It was just air in the pipes, he could have fixed it in 2 minutes.
Hestia Hoofddorp heeft ons vlot, goed en professioneel geholpen met de vervanging van onze ketel. De monteur legde goed uit waarom het nodig was en liet dit ook zien. Vervolgens ontvingen wij een goed advies en offerte met de nodige informatie daarbij gevoegd. Zo konden wij een juiste keuze maken. Ten slotte werd de nieuwe ketel vlot geplaatst. De monteurs werkten netjes, klantvriendelijk en vlot. Ze waren kundig en konden ons goed informeren over de werking en het gebruik van de nieuwe ketel. We zijn erg tevreden met de medewerkers van dit bedrijf in Hoofddorp. Ze hebben aan ons een tevreden nieuwe klant voor de onderhoudsservice erbij.
Dit is een bedrijf dat tenminste goed met je communiceert. De monteurs van Hestia hebben steeds heel goed (pro-actief) meegedacht over oplossingen voor mijn situatie. Dat doen ze met echte vakkennis en realiteitszin. Geen flauwekul verhalen, maar een installatie die goed verwarmt! Een extra telefoontje om wat extra uitleg te krijgen was ze ook geen moeite teveel. Heel fijn. Van offerte tot factuur - alle kosten zijn helder toegelicht. Ik ben super geholpen, en blij met mijn nieuwe ketel!
Terwijl ik geen klant was van Hestia was hun monteur na mijn telefoontje over een lekkage bij mijn CV (was niet door hun geplaatst) op vrijdagmiddag na een uur bij mij om de storing te bekijken. De schade was te kostbaar en ik besloot door hun een nieuwe CV te laten installeren. Diezelfde dag door hun teruggebeld, een offerte gekregen en installatie ingepland, plus restitutie door Nefit op de oude ketel aangereikt. Ze waren op tijd en de installatie is snel en vakkundig geplaatst door 2 vriendelijke monteurs, die goed rekening hielden met de Corona maatregelen. Goede aanwijzingen gekregen na de installatie en ruimte schoon opgeleverd. Ik beveel Hestia zeker aan.
Amateuristisch bedrijf welke maar wat doet. Communiceren met de klant is voor deze mensen echt een moeilijke opgave.
Hestia BV heeft bij ons de verwarming ingeregeld. Werd heel kundig gedaan en bij het maken van de offerte is echt meegedacht in wat wel en niet nodig is. Vond het ook erg plezierig steeds dezelfde persoon te spreken (werden steeds tijdig teruggebeld). Ook toen we toch nog een probleempje tegenkwamen (CV maakte storend geluid) is dat gelijk goed opgepakt. Ik zou hen volgende keer zeker weer voor een dergelijke klus vragen.
Slechte service, heb niet echt het idee dat deze medewerkers weten wat ze aan het doen zijn (te lang duurt het voordat er oplossingen zijn). Vooral de oudere man reageert heel aanvallend en alsof hij continu gefrustreerd is. Jammer dat er bedrijven bestaan waar dit de normaalste zaak is om zo met je klanten (welke je salaris betalen) om gaat. Voor mij nooit meer dit bedrijf.
Deli
The best companies in the category 'Deli'