Maastricht, Netherlands
Aviation Valley, Engelandlaan 7
N/A
+31880552000
I am so disgusted by the female customer service agent in Nederlands .I would so terminate there contract immediately.they don't listen, have no information to help a customer, they don't value or know the inportance of a product to a customer.they simple just don't care and for that if I had the power you all would be home looking for a next job!!!
like
Friendly staff, perform as promised.
Nu ben ik al vanaf donderdag aan het wachten op een geleverde bestelling. Inplaats van dat dhl het afgeeft aan de buren word je geacht het pakket af te halen op een service point, met zeer beperkte openingstijden terwijl ze via de mail de optie \maak een andere bezorgafspraak\ gebruiken. Deze optie is vervolgens helemaal niet beschikbaar. Nu was het pakket er donderdag nog niet, vrijdag middag wel maar dan was het servicepunt om 17u weer gesloten, om er vervolgens achter te komen dat het dit weekend ook weer gesloten is. Nu kan ik mijn pakket didag pas in ontvangst nemen terwijl ik klanten heb opstaan die met producten behandelt willen worden die door dhl geleverd moesten worden. Nu kan ik al mijn klanten dus omboeken. Ik ga hier wel een melding van maken bij dhl.
0 sterren! Pakket is zoek. Volgens DHL zou het thuis afgeleverd zijn. Later bleek dat het bij een afhaalpunt zou liggen. Ligt dus niet hier en niet bij afhaalpunt. 1 euro bel tarief per minuut is ook buiten alle proporties. Kortom, geld kwijt met bellen en nog steeds geen pakket. DHL chauffeurs moeten leren om op een bel te duwen en indien niemand aanwezig een kaartje in de bus te doen. Dit is niet de eerste keer. Als ik een speurtocht wil dan kies ik er zelf wel een uit.
vandaag 19-05-2020 werd een pakje bezorgd van DHL om 11.10 uur. Maar de medewerker weigerde voor het Paketje naar boven te brengen naar de 3 de etage terwijl hier een lift aanwezig is , hij zei dat ik het maar zelf moest komen ophalen onder in de gang, hij heeft het gewoon neer gezet en is toen gegaan. Namens DHL hoefde hij niet Naar boven te komen. Dit de service van DHL is mij bij Post.nl nog nooit gebeurd.
Voor de eerste keer een pakketje verzonden bij DHL Maastricht express. Wat een vriendelijk meisje dat ons heeft geholpen. Geen vraag was te veel voor haar. Prima service . Dank je wel jessies taarten
Onze dankbare klant.
Super aardige mensen en doen waar ze goed in zijn ...verzenden
Deli
The best companies in the category 'Deli'