Maastricht, Netherlands
Limburglaan 25
N/A
+31 433090909
Wheelchair-accessible entrance
We kregen 2 dagen van te voren een kaart van WML in de brievenbus met de mededeling dat ze het water gaan afsluiten van 10 tot 12 uur. Echter, gingen ze al om 8 uur ‘s morgens het water afsluiten tot half 5. Medewerkers van WML zeiden dat wij als bedrijf een schadeclaim konden indienen, omdat wij al onze klanten moesten annuleren. Nu krijgen wij een e-mail dat bedrijfsactiviteiten uitgesloten zijn van hun algemene voorwaarden omtrent schadeclaims. Zeer kwalijk van een monopolistisch bedrijf waar je afhankelijk van bent en waarbij zij absoluut geen rekening houden met andere bedrijvigheid. Dit is al de 2e keer dit jaar. Zou het liefst geen sterren willen geven.
like
Krijg je een kaart in de brievenbus, met de melding dat het water vanaf 8.00 uur wordt afgesloten de hele dag , voor werkzaamheden Komen ze pas om 9.00 uur aankakken Dat zijn toch geen afspraken, zet er dan op vanaf 9.00 uur op
Vandaag een brief ontvangen dat wij ons nieuwe adres nog niet hebben door gegeven en of we dat binnen 5 dagen alsnog willen doen anders gaan ze over tot de afsluiting van de watertoevoer???? WML Limburgs drinkwater \\ waar zijn jullie mee bezig? Dit kan toch ook op een andere manier dacht ik zo. Alles was binnen 10 minuten online opgelost maar daar gaar het in dit geval niet om. Jullie zijn monopolisten en denken op die manier zo met jullie klanten om te kunnen gaan.... Dit is erg onfatsoenlijk. Gebeld met de klantenservice en de heer die ik aan de lijn had bleef zich maar verbergen achter dat het een geautomatiseerde brief was en dat ik bij de verkeerde afdeling terecht gekomen was. Verschrikkelijk. Echt eerlijk hier ben ik in ieder geval NIET van gediend en als ik een keuze had veranderde ik meteen van leverancier. Neem de recentie ten harte en pas aub zo snel mogelijk de geautomatiseerde brief aan. De vriendelijke groeten van een erg geïrriteerde WML klant. Richard Mullenders Vijlen
oke
Vriendelijk gevraagd of men niet wat specifieker kon zijn met het tijdstip van de meterplaatsing (4 uur speling).Daar hebben ze geen inzicht in .. wat natuurlijk onzin is. Bedrijven als Enexis die een meter komen vervangen kunnen het wel. Jammer dat jullie zo’n houding aannemen.
Gebeld op oudjaarsdag voor een lekkende hoofdkraan, 5 minuten later terug telefoon, word in de middag geregeld. Reperateur staat hier een uur later en lost probleem meteen op, kan niet meer zeggen dan 5/5
Deli
The best companies in the category 'Deli'