Makkum, Netherlands
Oliemolen 2
N/A
+31 515580081
Wat een waardeloze tent! Op de website staat dat ze open zijn maar op vrijdagmiddag nemen ze gewoon de telefoon niet op! Het is inmiddels november en nog steeds zijn nog niet alle boeken geleverd.
like
WAARDELOOS! Het begint al bij de bestelprocedure waarbij er van alles fout gaat. Telling klopt niet, uit lijst gehaalde boeken staan wel in de bestelling of andersom. Telkens als de website fout gaat kun je weer helemaal opnieuw beginnen. Eenmaal besteld krijg je geen bevestiging van WAT je besteld hebt! A) weet je niet of het gelukt is en B) hoe weet je na 8 weken vakantie nog wat je zou moeten ontvangen? Geen controlemiddel in ieder geval. Als ik de referenties zo lees dan vrees ik voor het levermoment (als dat er ooit komt).
Wat een verschrikkelijk bedrijf! Dochter heeft nog steeds geen boeken en morgen begint school. Na al 3 dagen elke dag bellen nog steeds geen oplossing. Elke keer beloven met een oplossing te komen, maar ondertussen niks regelen. Echt belachelijk. Vandaag werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden door de manager. Je kan het raden: niet gebeurd natuurlijk. En dan op je website zetten dat je goed bent in je werk en er trots op zijn. Ik zou me echt doodschamen als ik bij dit bedrijf zou werken!
Gisteren de schoolboeken ontvangen. Wat een slechte kwaliteit! Van een boek is de kaft bijna los. Het boek had of vervangen of gerepareerd moeten worden, maar kon zéker niet zo toegezonden worden. Om na te gaan of het een incident is, zocht ik naar referenties. Helaas zijn deze veelal erg slecht. We hebben veel betere ervaringen met Iddink! Ik zie inmiddels dat OsingadeJong na twee maanden (!) heeft gereageerd op mijn review dat ze het graag willen oplossen. Dat heb ik natuurlijk (na vaak bellen en veel onduidelijkheid) 'al' geregeld...
Waardeloze service. Voor het 2e jaar op rij problemen om het boekenpakket op tijd in huis te krijgen. Bij bellen of mailen wordt je weliswaar allervriendelijkst te woord gestaan maar je schiet er niets mee op. Niemand weet precies wat de status is. Informatie die gegeven wordt klopt niet en ondertussen nog steeds geen boekenpakket.
Super slechte service, onduidelijk. Op tijd besteld maar ik heb nu school en nog steeds geen boeken. Alle biologieklassen hebben de verkeerde versie en bij mensen die hun boeken al hebben mist het examendossier.
Ik herken de negatieve reviews over dit bedrijf eerlijk gezegd niet. De website werkt prima en de boeken zijn deze week keurig en op tijd geleverd. De telefonische ondersteuning was hier prima. Ik had gebeld voor een update. De de doorgegeven track & trace code liet vervolgens zien dat het pakket onderweg was.
Deli
The best companies in the category 'Deli'