Tilburg, Netherlands
Goirkestraat 82
N/A
+31 134677730
Please be aware of Novasol and the handling of customers during Corona! Just google Novasol and Dansommer and read how many customers have lost a lot of money with no response of Novasol! They even do not pay back money for cleaning services, if you could not do the trip due to border closures! Never again!
like
Vanwege de coronacrisis bewust in Nederland een vakantiewoning geboekt met onze vriendengroep. Gezien de huidige regelgeving mogen en kunnen we niet als groep naar de vakantiewoning. Novasol beroept zich op \wij zijn alleen een verhuursite\ en \zo heeft de directie bepaald\. Ik kreeg zelfs van een medewerker te horen: Ik had het zelf ook liever anders gezien. Dit wil dus genoeg zeggen over de organisatie. Enige oplossing die ze bieden is; 40 dagen van te voren annuleren of omboeken.... Wat nu niet meer mogelijk is. Oftewel 100% van de totale reissom is verloren. Waarom kunnen andere reisorganisatie dit wel fatsoenlijk oplossen? Wij zien graag onze reissom terug of een voucher voor een verblijf op een later tijdstip.
Voor het 2e jaar op rij vakantiehuis geboekt via Novasol. Vorig jaar huisje voor 2 weken in Kroatië (Istrië). Dit jaar 2 huisjes in Andalusië, Spanje. De éen in Lucena. De tweede in El Gastor. De foto's op de website komen geheel overeen met de werkelijkheid. Supervriendelijke hosts aldaar. Het is even zoeken geweest naar de plek waar de sleuteloverdracht was. Googlemaps was daarbij onze beste vriend. vanaf de ontmoetingsplek reed de eigenaar ons voor naar het huisje. Dit lag nogal afgelegen, wat onze bewuste keuze was. Allebei de woningen voldeden volledig aan onze verwachtingen en meer dan dat. We leefden 2 weken in een 'paradijs op aarde'
Grote grap. Novasol biedt geen coulance voor niet op vakantie kunnen vanwege Covid-19. Maasjes van de wet en de algemene voorwaarden zijn belangrijker dan klantrelatie. OK, dat is een keuze. Dus dan gaan we niet (kan niet, mag niet, grenzen dicht etc.) en geen geld retour. Jammer maar helaas. Krijgen we vervolgens nog wel een rekening voor verbruikskosten van onze \vakantieweek\. En ze hopen dat we van ons verblijf hebben genoten. 'tuurlijk......
Waardeloze organisatie .huisje geboekt in april in Tsjechie voor de zoveelste keer ,maar met de corona situatie geven ze geen gehoor want je kan gewoon gaan.Dus omboeken niet meer mogelijk. En bij terugkomst in Nederland kan je volgens novasol 10dagen in quarantaine geen probleem dus.En volgens de RIVM voorschriften is alleen noodzakelijk reizen toegestaan. . NOVASOL nooit meer oplichters zijn het Dat ze nog maar veel plezier hebben van mijn geld.
Prima! Vakantiehuis in Denemarken geboekt. Was perfect schoon. Goede service!
Ontzettend slecht hoe ze met de Corona situatie om gaan! 1-1-2020 boeking gedaan voor de herfstvakantie in Denemarken(arrild) Nu blijken de grenzen van Denemarken gesloten te zijn voor vakantiegangers. De reactie van Novasol helaas hier kunnen we niets aan doen. Geen voucher of geld terug. Ik hoop van harte op een faillissement voor deze firma.
Prima als je een vakantiehuis wilt huren, we doen het altijd als we naar Denemarken gaan.
Deli
The best companies in the category 'Deli'