Rijssen, Netherlands
Reggesingel 12
N/A
+31548800800
Worthless customer service. Worthless fiber service provider that unfortunately has a monopoly position.
like
Bijzonder arrogante partij die afspraken niet nakomt en daarover niet communiceert. Ik heb 2 dagen vrijgenomen om thuis te zijn voor de aanleg van glasvezel en de afspraak is tot 2 keer toe afgezegd uren ná het tijdstip van de afspraak. Voor enige statusupdate moet je zelf bellen en word je na lang in de wacht te staan matig te woord gestaan door mensen die er ook allemaal niets aan kunnen doen. Het is veelzeggend dat zelfs personeel van KPN en Telfort aangeeft Reggefiber niet te kunnen bereiken terwijl het onderdeel is van hetzelfde bedrijf. Mocht je ooit in de verleiding komen zaken te doen met deze partij, doe het niet.
Waardeloze klantenservice...!!! Op dit moment wacht ik al 8 weken op een aansluiting. Iedere keer moet ik contact opnemen om te horen dat een andere afdeling het probleem nu oppakt. De afdelingen hebben onderling nauwelijks communicatie. Ik heb zelf al een keer of 10 gebeld, maar ben nog geen enkele keer teruggebeld of op andere wijze geïnformeerd. Wanneer iemand op mijn aandringen belooft dat ik terug wordt gebeld, gebeurt dit steevast niet. De werknemers van Reggefiber kunnen zelf geen rechtstreeks contact opnemen met hun aannemers en helpen je dus ook geen centimeter verder. Contact krijgen met een leidinggevende blijkt tot nu toe onmogelijk. Hoe moeilijk kan het zijn om iemand op pad te sturen om een glasvezelaansluiting af te maken!!!
Wat een vreselijk slecht bedrijf. Maanden lang wachten op een aansluiting, van het kastje naar de muur gestuurd worden en totale miscommunicatie. Het is dat ze geen concurrentie hebben hier, anders zouden ze toch een keer hun best moeten doen. #waardeloos
Heel goed
Goed glasvezel
Deli
The best companies in the category 'Deli'