Roermond, Netherlands
Steenweg 12
N/A
+31 475430641
In-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Really helpful and friendly staff. Nothing too much trouble and did not feel rushed at all, when though the shop seemed pretty busy.
like
Good service friendly staff just don't ever try to phone this shop. The first time I phoned I got through to the service center as the shop wasn't picking up. They were supposed to phone me back but didn't. Today I phoned about 50 times , again I got through to the service centerwho said I should try every 20 minutes. I wasn't told that the shop didn't even open until 13.00. However it is now 13.30 and still no one is picking up the telephone in the shop. Rubbish service.
Very helpful employees, always with a smile. Great service.
Zeer slecht info vermelding. Eerst gevraagd of de glazen van zoonlief konden worden vervangen ipv een geheel nieuwe bril, nee dat kon niet, was te duur etc...Gevraagd naar waar wij recht op hadden qua vergoeding, uiteindelijk bijna 200 euro moeten bijbetalen door de slechte info en ja, dan heeft je kind de bril al uitgezocht. De winkel erop aangesproken, maar men geeft niet thuis. En wat blijkt, ook alleen de glazen zouden door de zorgverzekeraar zijn vergoed....Volgende keer toch echt een andere opticien.
Ze bieden je acties aan waar je uiteindelijk niet echt wat aan hebt. 2e bril gratis zoals de toebehoren en dergelijke zoals de 1ste bril(je betaald uiteraard voor het duurste montuur) Uiteindelijk kwamen ze op bijna 400 euro uit. Voor een student is dat een behoorlijk bedrag dus gaf ik aan hierover te willen nadenken. Toen ik de dag erna telefonisch aangaf de gegevens van mijn meting te willen krijgen. Moest ik maar een afspraak maken en de kosten waren 20. Vind dit absoluut niet klantgericht. Het is schandalig zelfs!
Wat een fantastisch personeel werkt hier! Vandaag hebben wij een oogmeting gedaan en tevens een bril en zonnebril gekocht. Wij waren met onze kinderen en het team was heel goed in staat om ons te helpen en met de kinderen om te gaan. Het was een hele prettige ervaring en de geboden service en informatie was bijzonder goed. Wij waren volledig ontzorgd tijdens ons bezoek. Hou deze klantgerichtheid vast.
Deli
The best companies in the category 'Deli'