Roggel, Netherlands
Roligt 9
N/A
+31 4939292678234
Wheelchair-accessible entrance
WARNING THIS SEEMS TO BE A SCAM OPERATION!!! Ordered 50 plants and tried to get a confirmation of the delivery before the promised delivery date - no response at all. Followed up the week after by phone every day and they just promised that the delivery would be later that day or tomorrow. When confronted they could not even confirm that anything had been shipped! Will file a formal complaint to the police and other relevant authorities.
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Very bad !!! I have paid for the goods and didn't receive nothing. Unbelievably bad service, they answer the phone and tell you every day to wait until 7pm to the delivery. There is no way to reach the owner on the phone, only via Email and he answer only at late night.
Wir haben 75 Eiben bestellt. 50Stück 120-140cm und 25Stück 100-120cm. Die Verpackung war, sagen wir mal etwas lieblos. Es waren nur 3 Paletten, da kann man sich vorstellen, wie die Eiben gestapelt waren. Die Ballen waren sehr klein und auch nicht am Ballen sondern in Kunststofftöpfen, die ich jetzt entsorgen muss. Wir hoffen, dass die Eiben durch kommen. Direkt am Tag der Lieferung eingepflanzt und automatisch bewässert. Da die Pflanzen soweit aber ganz kräftig wirken, warten wir einfach mal ab. Was leider aufgefallen ist, dass gerade die deutlich teureren Pflanzen auch nur minimal größer waren als die kleinen. Vermutlich aber normal. Unterm Strich hätten die 100-120cm großen Pflanzen gereicht, da der Größenunterschied marginal ist. Wir ergänzen die Bewertung wenn sich zeigt, was aus den Eiben geworden ist, und lassen dann die Sterne an.
Lieferung und, auf den ersten Blick, Pflanzen Top. wenn sie jetzt noch richtig anwachsen sind wir 1a zufrieden.
Hatte 2020 mehrere Thujas bestellt, es sind alle samt kaputt gegangen. Vom händer keinerlei Einsicht, telefonisch absolut nicht erreichbar, wirklich miserabler service und pflanzen. Nicht zu empfehlen
Planzen sind gut. Aber der Service ist furchtbar. Niemand antwortet auf Emails und telefonisch ist niemand erreichbar. Die Lieferung erfolgte auf einer riesen Holzpalette, die der Spediteur nicht mitnahm und ich dann kostenpflichtig abholen und entsorgen lassen musste. Also Lieferkosten von 60 Eur plus weiteres 45 Eur für Sperrmüllabholung. Würde diesen Verkäufer nicht empfehlen, da er nicht erreichbar ist.
Leider sind die Thujas in kürzester Zeit verdorben. Trotz Einpflanzung am Liefertag durch einen Gärtner und manueller, sowie automatischer Bewässerung (2 verschiedene Orte). Der Gärtner meinte bei Verpflanzung bereits das die Wurzeln sehr kurz abgeschnitten sind. Der Kundenservice antwortet überhaupt nicht. Im Paypalfall wurde dann erstmals einen Tag vor Ablauf der Frist geantwortet. Seit 3 Wochen wieder keine Antwort. NACHTRAG: Aufgrund der 1-Sterne Bewertung wurde innerhalb eines Tages geantwortet und mein Geld sofort erstattet.
Bestellung 100 Tuja - Auch wenn mal etwas schiefläuft, kümmert sich Heckenpflanzen Heijnen direkt um das Wohlbefinden der Kunden und liefert Lösungsvorschläge. Direkte und schnelle Kontaktaufnahme. Kundenservice sehr Fair und Hilfsbreit entsprechen der Kundenbedürfnisse. Gerne wieder!
Deli
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