Rotterdam, Netherlands
Weena 505
N/A
+31108002063
Op de website staan artikels die niet meer op stock zijn.. Graag wil ik mijn geld terug maar waarom moet ik hier zelf naar vragen???? Klantenservice zeer slecht, mail gestuurd een week geleden... Geen antwoord gehad.. Via de chat op de site 1x antwoord gehad niet afgewerkt, dan 4 dagen na elkaar niks van communicatie meer.. Na deze review gepost te hebben dan toch contact gekregen en geld teruggekregen.
like
Heel snelle service! Ik ben uitstekend geholpen en heb heel vriendelijk contact gehad met de klantenservice toen ik een vraagje had. Ik zou het zeker aanraden om hier uw aankoop te doen!
Een artikel was geleverd en kapot gegaan tijdens verzending. Keurige service, meteen een nieuw product toegestuurd gekregen en werd zelfs even nagebeld om te vragen of alles goed was gegaan. Top service!
Klantonvriendelijk bedrijf, diverse mailtjes gestuurd omdat dit bedrijf de verkeerde producten stuurt. Noch telefonisch nog via de mail geen antwoord op mijn mailtjes. Ik vind dit bijzonder slecht. Ik raad dit bedrijf niet aan. Ik wil een oplossing voor mijn probleem. Tot op heden geen reactie. De helft van de levering is binnen, ondanks herhaalde verzoeken tweede gedeelte nog steeds niet. Ik snap niet dat Bol.com nog zaken doen met deze ondernemer die niet eens in staat is contact op te nemen. Heel slecht bedrijf.
Tot 2 maal besteld en tot nu is alles op tijd geleverd De spigen hoesje die ik heb gekocht heeft mijn telefoon vaak gered!!!
Helaas na 2 weken nog mijn hoesje niet ontvangen en wordt aangegeven dat het product EOL(?) is. De communicatie was er wel, snelle reacties maar weinig duidelijkheid over de verwachtte levertijd oid. Ter compensatie een oplaadkabel ontvangen, netjes maar niet wat ik nodig had.
2 keer een telefoonhoesje besteld en beide waren erg mooi en snel bezorgd. Bedankt!
Kan wat verbetering in communicatie gebruiken. Februari besteld vrij snel bericht dat het pas in mei zou binnen komen of ik kon cancelen. Na langere tijd zoeken een vrij goed passend hoesje in dit product gevonden en was dus veel belovend zodat ik besloot te wachten. In mei diverse mails gestuurd of er meer bekend was. Helaas geen reactie. Via Whatsapp lukt het wel om contact te krijgen, blijkt een medewerker ziek. Het hoesje is helaas niet meer leverbaar er worden nog wat alternatieven gezocht maar die voldoen niet aan mijn wensen. Uiteindelijk mijn geld terug gekregen en een tegoedbon voor het ongemak. De reactiesnelheid en communicatie mogelijkheden moeten meer aandacht krijgen binnen dit bedrijf willen ze problemen of klachten correct en naar tevredenheid van klanten afwikkelen. Er is hierin excuus gemaakt en verbetering beloofd.
Deli
The best companies in the category 'Deli'