Rotterdam, Netherlands
Vierhavensstraat 173
N/A
+31 102231473
Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
BETERBED BAD BED! We've bought a boxspring from Beterbed. The mattress became sagging after only 5 nights. Not saying about the quality, their terrible service drove us crazy. We first called service center. They don't allow return and exchange. They will only send a specialist after 3 weeks. We didn't want to wait this long, so we went to the shop to talk with Beterbed staffs. But the sales there said they only sell, service is another department. OK. We waited 3 weeks, and the specialist came today. He saw the bed and said the bed is all right! But it's obviously not right! After a difficult conversation. He ended up with a report, saying our mattress is broken and we can talk in the shop for solutions. So we immediately visited the shop. You know what, the sales said the same, we only sell, service is another department. So after such a long waiting, nobody is really helping us!
like
Good service but the mattress took twice as long to become in stock
Really nice. Good product. Good experience
Kleine winkel. Maar zeer overzichtelijk en zeer vriendelijk personeel. Nemen echt de tijd voor de klant.
Een goede winkel met uitstekende service.
Er is een oude medewerkster daar werkt die bijna zonder enige ervaring op het gebied van marketing heeft, noch enige informatie over de aangeboden goederen, bovendien doet geen moeite of inzetten om klanten te helpen helaas kon ik daar geen bed kopen
Wat een intens slechte service!! Na een bed gekocht te hebben die volgens de borden direct mee naar huis zou kunnen, hebben we weken moeten wachten op ons bed. Toen we hem eindelijk hadden, bleken de matrassen al binnen 3 maanden doorgezakt. De klantenservice is nauwelijks bereikbaar. En na maaaaanden mailen, bellen, langs gaan, vrije dagen opnemen om een inspecteur in huis te laten kijken naar het bed of om naar de winkel te gaan... Hebben we na ruim een jaar een nieuw bed. We moeten wel bijbetalen voor de matrassen, want iets voor dezelfde prijs hebben ze niet meer. En we moeten 6 weken wachten op de levering. Dit bed heeft ons ontzettend veel gekost. Het bed was al niet goedkoop, maar vooral de gezondheidsklachten en stress zijn ons duur komen te staan. Wat een strijd was dit.. helaas moeten we nu opgeven en ons gewonnen geven. Advies: NOOIT EEN BED KOPEN HIER!!
Vriendelijk en prijswijs wel ok
Deli
The best companies in the category 'Deli'