Rotterdam, Netherlands
Autolettestraat 20
N/A
+31102424000
I just recently moved to Rotterdam from Germany and chose Breeman MINI for the scheduled service of my BMW car. I cannot comment on the technical side but the customer service was below expectations. The guy at the reception desk was rather arrogant and provided little to none information about the service procedures. When I showed up in the evening to pick up the car totally soaked after a bike ride (provided by the dealer) under cold rain, he asked whether I was wet because from training or running and offered no coffee or water whatsoever, which is a standard in German BMW services. For a dealer of a premium car brand, such level of customer service and hospitality is below par. I'll try to stay away from Breeman in future.
like
Great service helpful employees
Super
Prima service
Super bedankt cherryl en Stephanie
Beste Mark, Vandaag is het prima verlopen met de bandenwissel voor de BMW van mijn echtgenote. We zijn heel tevreden met de geboden oplossing en bedankt voor je goede service verlening. De klacht heb je benut als een kans wat nu tot een positieve post leidt.
Zeer slechte klantenservice. De airco maakte een ruisend geluid, dus ik had gevraagd om te kijken wat er mee aan de hand was. Er is zonder te vragen een zeer uitgebreide diagnose uitgevoerd (140). Ik vind dat de klant van te voren op de hoogte gesteld moet worden. Blijkbaar was er een lek in de radiator en hebben ze helemaal uitgezocht waar het lek precies zit (dit had van mij echt niet gehoeven). Daarnaast werd er voor het vervangen van de radiator 700 gevraagd, terwijl het bij andere garages 300 a 400 bedraagt.
Nette ontvangst en goed geholpen. Behulpzaam en vriendelijk.
Deli
The best companies in the category 'Deli'