Rotterdam, Netherlands
Kleiweg 64
N/A
+31 103136133
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible lift
I order an e-bike one month ago, and it did not arrive yet. When I placed my order, it said I would receive in 5 days, and that is why I order with them. Surprise surprise, I received an email saying they would have to order at their supplier. Second surprise, it would take one month. Third surprise, the delivery day should be tomorrow and I just contacted them, and it might take another week. I need the bike for work, and I've been waiting one month, and possibly more. So, before you place your order, call them and check, because they do everything to make the sell and then you need to wait far too long to receive what you ordered.
like
Only a handful of bicycles available, salesman was nice therefore an additional star from me
Ze verkopen leuke fietsen, maar slechte ervaring met de service. Ik had een kettingslot gekocht tegelijkertijd met mijn fiets, maar deze is kapot gegaan binnen garantietijd. Ze wilden hem wel voor me opsturen naar AXA, maar kon geen tijdelijk vervangend slot krijgen. Ik moest alsnog zelf een nieuwe kopen, of ik kon mijn fiets een aantal weken niet op slot zetten. Dit noem ik geen service. Kon ook erg lang wachten toen ik een onderhoudsbeurt wilde laten uitvoeren, waar ik al bij aanschaf van mijn fiets 50 euro voor had betaald.
Prima geholpen door een vriendelijke jonge dame. Proefrit gemaakt en tot aanschaf van een elektrische fiets overgegaan.
Ik heb hier een fiets besteld die binnen 2 weken geleverd zou worden. Het heeft 2 maanden geduurd. Ik heb 10x moeten bellen en telkens werden me andere dingen verteld. Ik heb 3x de verkeerde lever dag doorgekregen. Ik moest telkens vrij nemen om de fiets in ontvangst te nemen. Alle leveringsproblemen zijn voor de klant. Uiteindelijk heeft bezorger de fiets voor mijn deur gekwakt toen ik niet thuis was. De uiteindelijke levering is incompleet en de fiets werkte niet. De reparatie is slecht opgepakt door fietsenwinkel.nl. Update (13-11) : Het systeem is nog steeds niet op orde. ik wil graag een onderhoudsbeurt uitvoeren, maar dat kan nu dus niet. Ik heb ze nu weer gemaild met een vraag, maar ik krijg geen antwoord.
Mooie fiets gekocht een jaar geleden en er met veel plezier gebruik van gemaakt. Maar nu er wat mee is begint de ellende...sinds 23 mei probeer ik een afspraak te krijgen... en vanwege Corona crisis mag dat best wel wat langer duren maar nu ben ik dat punt wel voorbij. Ik krijg telefonisch geen contact, ik wordt doorverwezen naar de website, daar heb ik alles al ingevuld, maar nog steeds geen actie!
Levering was slecht, en de service is slecht. De tijd ik bezig ben geweest met deze winkel is bizar lang! Verschillende fietsenwinkels geven mij gelijk als ik het verhaal uitleg.. behalve fietsenwinkel.nl Ik koop hier nooit meer een fiets! En ik heb het mensen uit mij omgeving ook duidelijk afgeraden !
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible lift