Rotterdam, Netherlands
Westblaak 100
N/A
+31884636700
Maar liefst een maand geleden (!) een ticket aangemaakt (op advies van een medewerker, omdat zij het antwoord niet weten) met de vraag of het mogelijk is om een keuzemenu toe te voegen aan onze telefoonnummers. Tot heden geen antwoord gekregen. Dit is zeker niet de eerste keer dat wij teleurgesteld zijn in Infopact.
like
Nog nooit zo een slechte provider meegemaakt! Eerst maanden lang slecht tot geen verbinding gehad. Toen hebben ze ter compensatie 3 maanden gecrediteerd. Nu 1 week verder hebben ze een ‘foutje’ gemaakt en me hele internetlijn afgesloten. Nu moeten ze bij kpn een nieuwe aanvraag doen en moet ik een week wachten voordat ik weer internet heb. Ik heb een lunchroom, dus geen inkomen door deze prutsers. Naast dat ze afhankelijk zijn van KPN, liegen de medewerkers van de servicedesk en doen ze allemaal mooie beloftes die ze niet nakomen. Enige medewerker waar ik tevreden over ben is Yasin, maar verder raad ik dit bedrijf zeker af en snap ik niet hoe dit bedrijf überhaupt nog bestaat met de service die ze bieden.
Echt zwaar teleurstellend dit bedrijf. Het enigste wat ze kunnen is wijzen naar een ander bedrijf, maar oplossen van het probleem doen ze niet. Ze vinden het heel normaal dat er pas over 5 dagen een monteur kan komen om naar het probleem te kijken terwijl de verbinding dood is en je een winkel te runnen hebt. Geen PIN, geen internet. Alarm werkt niet meer. Ze komen hun afspraken niet na, informeren je niet terwijl dit afgesproken is.
Много хубаво място
Professioneel bedrijf met een goede service
Sinds we klant zijn (enkele maanden) al 4 x storing gehad. Ze mailen vooraf dat het ongeveer 10 minuten duurt en dat duurt vervolgens 6 uur. Ze zijn niet bereikbaar om een klacht te behandelen en reageren nergens op. Waardeloos bedrijf zonder service. Gaat blijkbaar alleen om klanten binnen halen en daarna ben je nog niet eens een nummertje, maar niemand. Bizar voor een bedrijf waar je 200 pm betaald.
Wij hebben meerdere keren vragen gehad m.b.t. tot Infopact Prime, en onze internet diensten. Tot nu toe steeds netjes geholpen, en de vragen snel beantwoord!
Tot 2 keer toe een storing op de DSL lijn gehad waardoor de Fritz Box het heeft begeven, zelf moeten opdraaien voor de kosten van een nieuwe Fritz Box van 175,-. En dat naar 12 jaar klant te zijn geweest... adieu!!
Deli
The best companies in the category 'Deli'