Rotterdam, Netherlands
Vlambloem 1
N/A
+31104565656
I went there for the APK and they wanted to replace the back reflectors for 500 and they wanted to check the steer (for 250 only the check) because it is was bit stiff. Moreover they told me that the water pump was leaking. I brought the car to another garage and it turns out the steer was good and the back reflectors too. The pump was leaking a lot there and it makes me suspicious on the nature of the check they did it at Spiering. Just for completeness the guy of Spiering tried already to pave the way of towards convincing me to throw the car away. If I were you I would not trust this place with my car.
like
Good service and friendly people. I'm a customer for 12 years now.
Wat een ongeïnteresseerd verkoper. Die alleen maar denkt aan target (verkopen van auto's.) De verkoper wilt eerst zeker zijn dat je de auto koopt en dan pas mag je test rijden.. Hoe moet men weten zonder test rijden of de auto goed funtioneert of naar behoren is?!.. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
Goede service ,wacht ruimte, ziet er goed uit, ook gebruik van koffie en thee, goed verzorgd!
Sjonge, dat is niet zo best! Op een email wordt pas na de 2e keer versturen telefonisch gereageerd. Het was een onvriendelijke bejegening via de telefoon en meneer begint te praten zonder enige vorm van inleiding. Ze kunnen hier wel een cursus klantvriendelijkheid en klantbeleving gebruiken! Zo slecht heb ik het gelukkig nog niet eerder meegemaakt. Op de vraag om de onderhoudshistorie van een auto (bij Spiering in onderhoud geweest) inhoudelijk met me te delen verschuilen ze zich achter privacy en beleid van het bedrijf. Gewoon een sneue methode om iemand af te schepen en er geen tijd in te willen steken. 'Ja hij heeft beurt 5-6-7-8-9 bij ons gehad en en als je wil weten wat dat precies inhoudt kijk je maar op de website van Toyota'. En nee, ik heb de auto daar zelf niet gekocht maar rechtstreeks bij de vorige eigenaar en ik kom daar door de afstand ook niet voor een beurt. Dat kan toch geen reden zijn om iemand af te schepen en onvriendelijk te handelen?
Deli
The best companies in the category 'Deli'