Uden, Netherlands
Linie 27 (7689
N/A
+31 413338811
Delivery
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Friendly staff. Free coffee for drivers
like
Ik een mooi duur bed gekocht bij Beter Bed en werd heel fijn geholpen in de winkel in Amsterdam Noord. Het bed zou bezorgd worden op een dinsdag tussen 10u en 15u. Ik de hele dag thuis gebleven, die dag kreeg ik een mail dat de chauffeur langs was geweest en aangaf ik niet thuis was. Dit klopte niet want ik was al de hele dag binnen ah werk. Ik belde met customer service en werd vrolijk mij verteld dat de chauffeur er wel was geweest en niet meer terug keert. En dat hij pas over 2 weken het bed komt bezorgen. Ik wilde graag een manager spreken maar de wilde niet aan de lijn komen. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld als klant.
Waardeloos valse beloftes geen antwoorden op je vragen en het allerbelangrijkste het bestelde product dat de volgende dag geleverd zou worden, na 2 weken nog steeds geen spoor. Nooit iets bestellen!!!!
Super slechte service. Geen enkele reactie op vragen per mail en verkopen is belangrijker dan afspraken nakomen. Geen enkele vorm van reclamatie! Lees de kleine lettertjes dus goed. Wat ze zeggen komt niet overeen met de service! Uiteraard ontkennen ze alles en voelen ze geen verantwoordelijkheid. Ik koop hier niks meer. Lekker op naar de concurrent! Let op: bij klachten en reclamatie verwijzen ze naar hub web formulier. Hier krijg je GEEN bevestiging van dus stuur de mail zelf. Want ze ontkennen je verzoek, dus al ben binnen een bepaalde termijn, je hebt geen bewijs en dus ben je te laat. Kijk ook op klacht.nl. Klachten worden eenzeidig door de Beterbed zelf als opgelost bestempeld terwijl dat totaal niet zo is. Doe uw huiswerk aub goed voordat u hier ooit iets koopt!
Zeer slechte service en misleidende verkoop. Van het advies uitgegaan en nergens voor gewaarschuwd. Wilde één groot matras maar het advies was twee losse matrassen. Met het advies meegegaan, maar dit advies bevalt niet in praktijk. Pas na 8 weken wordt een klacht behandeld, een door hun eenzeidig als opgelost bestempeld, maar de optie te ruilen is er niet want verplicht ruilen tegen een matras van dezelfde. Ik voel me misleidt en opgelicht. 1600 over de balk! Pas dus op mensen. Garantie tot de deur!
In Almelo maandag op afspraak 2 matrassen gekocht. Wat een geweldig goede en leuke verkoopster hadden wij. Ruime kennis van het assortiment en in acht nemend dat we beiden veel rugklachten hebben. Nu 2 nachten op geslapen en heb de laatste jaren niet zo goed geslapen en bij het opstaan veel minder rugklachten. Ik beveel Beter bed zeker aan en als we weer een matras moeten dan zeker weer Beter bed.
Gaat niet heel snel
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance