Wageningen, Netherlands
Hoogstraat 75
N/A
+31317422416
TOP SERVICE!!!
like
Very sincere guy, helped me every way he could.
Ze zeiden dat de telefoon er morgen zou zijn, elke dag een week lang tot ik te moe was om er nog langs te gaan, wel vriendelijk personeel.
Geen goeie ervaring. Naar deze winkel gegaan voor mijn telefoon, die het niet meer deed. Ze hadden mij verzekerd dat ze gelijk aan de slag zouden gaan en binnen drie dagen zouden ze mij bellen. Na een week, nog niks gehoord. Meerdere malen heb ik ze gebeld. Toen ik weer langsging zeiden ze dat hun telefoon kapot was. Een telefoonwinkel van wie hun telefoon kapot is?! Verder zeiden ze dat mijn scherm moest worden vervangen. Heel blij dat ik dat niet heb gedaan. Een paar dagen daarna naar de samsung service winkel geweest, waren er andere complicaties. Ook hebben ze bij Telecombinatie de achterkant van mijn telefoon niet goed dichtgemaakt, waardoor mijn garantie niet meer gold bij samsung. Niet blij hiermee...
Een kundige, vriendelijke man, die heeft het probleem binnen 3 minuten opgelost terwijl de Vodafone/Ziggo in Wageningen, heeft mij weggestuurd met niet werkende email. Zeer profesioneel aangepakt, vriendelijk en snel. Hij wilde niet eens een vergoeding voor hebben. Ik ben daar niet meer weg te slaan.:) !
Superkundige eigenaar en wat een super service, ondanks de moeilijke tijd om aan onderdelen te komen. In een woord TOP
Deze winkel heeft een ontzettend vriendelijke en zeer kundige eigenaar. Hij heeft alle opties netjes op een rijtje gezet en me daarna met rust gelaten om zelf een beslissing te maken in plaats van iets op te dringen. Om een voorbeeld te geven van zijn goede normen en waarden: Later werd ik gebeld door hem om te zeggen dat er een storing was bij de provider en dat het daardoor tot 7 dagen zou kunnen duren voordat de telefoon binnen zou zijn. Daarop adviseerde hij mij dat als ik sneller wilde zijn, ik beter zelf online kon bestellen dan bij hem. Hij heeft dus duidelijk het beste met iedereen voor. Ik fiets er dan ook gerust 10 km voor om, om door hem geholpen te worden.
Onlangs ging mij IPhone op zwart. Bij Amac Apple Premium Reseller in Ede, had de verkoper twee minuten nodig om te constateren dat het 'einde oefening' was wat mijn mobiele telefoon betreft. Reparatie was uitgesloten. Dus een nieuw toestel kopen was het advies.Het verhaal was dermate ongeloofwaardig dat ik een second opinion heb gevraagd bij 'Tele Combinatie' in de Hoogstraat te Wageningen. De uitermate vriendelijke verkoper hoorde mijn verhaal aan en wist binnen 1 minuut mijn mobiele telefoon aan de praat te krijgen en nog gratis ook. Chapeau ! Hulde voor de betrokken medewerker die m.i. uitblonk in klantgerichtheid, klantvriendelijkheid, kennis van zaken en vakmanschap en bovendien oog had voor het promoten van duurzaamheid. Hartelijk dank daarvoor.
Deli
The best companies in the category 'Deli'