Zaandam, Netherlands
Pro Patriastraat 29
N/A
+31 684044839
Ik heb in november een retour gedaan naar beautystuff. We zijn nu in januari 2021 en mijn retour is nog steeds niet verwerkt. Ook niet bij klarna door beautystuff waardoor er extra kosten in rekening worden gebracht. Ik heb beautystuff meerdere keren per mail benaderd zonder enige reactie of iets ik heb meerdere keren gebeld ik wordt weg gedrukt. Ik ben zeer teleurgesteld in hun werkwijze. Voor mij nooit meer een bestelling bij beautystuff. Zeer slecht
like
OPLICHTER! PAS OP! Mijn bestelling werd naar een ander DHL punt gestuurd dan aangegeven (niet de schuld van beautystuff maar DHL), waardoor ik hem niet op tijd kon ophalen en na een week is de bestelling teruggestuurd naar beautystuff. De dame van beautystuff was hiervan op de hoogte (ik heb meerdere malen mailcontact hierover gehad en de email van DHL doorgestuurd waarin stond dat de bestelling naar de winkel werd teruggestuurd) Desondanks kreeg ik nog steeds de rekening van Klarna. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met beautystuff, zonder resultaat (er werd eerder wel gereageerd op emails, maar nu helemaal niets) waardoor de rekening van Klarna nu bij de incasso ligt. Het komt er dus op neer dat ik nu dus een heleboel gedoe heb voor een bestelling die is geretourneerd. Mevrouw reageert niet, want ze krijgt nu gratis zo'n 60 euro voor spullen die ze terug heeft gekregen. U bent gewaarschuwd!
Mooie spullenen goede klantenservice
Deli
The best companies in the category 'Deli'