Zwolle, Netherlands
Ceintuurbaan 24
N/A
+31 384655622
Wheelchair-accessible entrance
I should read these comments before we sign contract with them. We ordered a dakkapel and the Interieur decoratie is very bad quality. We have listed a long list to complain it and after waiting for more than 3 weeks，no any further action from them. We have to contact them again and again. Here are part of the pictures from the work to show our anger. 1. ONE ugly plug for lights in TWO rooms！They said that this is in the contract but no one mentioned to us about this before we signed the contract. Who is expecting to switch on their lights in this way?! Ok, this is our fout because our Dutch is not good enough to get the information from the contract. We paid another hundreds euros to fix it by ourselves. 2. The wall they made is not flat. Higher part is out and lower part is in. This makes our stucco guy cries. We have to pay much more to correct it and make one piece of flat wall. Still the wall doesn’t look perfect after correction. 3. Not same quality of all windows. Not each corner of all the windows is well connected. We see gaps on corners of 2 out of 3 windows. They said we will get new ones but no body contacts us after 2 months time. This is still pending. After 6months, lots of phone calls and emails. Still not all problems are solved. If you consider good services, be careful. We are disappointed with lots of details and quality. Their after care services are costing lots of our time and energy. Very slow and mistakes. For instance, no appointment before their visiting. Wrong address was informed to the guy who should come over and fix issues.
like
Ze beginnen met een goed voorstel welke steeds wordt aangepast. Er worden dingen \vergeten\ waardoor de offerte telkens hoger uitvalt. Ze willen een offerte niet specificeren waardoor er geen transparantie is en geen duidelijkheid. Klanten hebben geen verstand van kozijnen en willen graag goed maar vooral eerlijk advies. De dame in kwestie geeft geen advies, denkt niet mee met de klant en licht ze verkeerd voor. Bouwbesluiten worden ook zomaar \vergeten\ waardoor de klant zelf de fout moet aangeven. En weer wordt het voorstel duurder. Dit komt zeer onbetrouwbaar over. wij zijn nu in zee gegaan met een bedrijf die alle fouten gecorrigeerd hebben en toch een concurrerende prijs afgeven. Het gaat om vertrouwen en het goede gevoel! Bij Schipper Kozijnen is dit ver te zoeken.
Wordt goed geholpen, wel eerst een afspraak maken. Gevel vernieuwen
Weinig moeite gedaan om service te verlenen. Kreeg alleen een mail dat je kozijnen alleen via een aannemer kunt bestellen.
Zeer slecht ervaring. Dakkapel gekocht maar wegens ziekte kwam ze niet plaatsen uit eindelijk naar veel bellen nieuwe afspraak...bedrijf houd zich slecht aan afspraken zou meerdere keren terug gebeld worden maar helaas gebeurt dit niet.. verder kan er nog geen sorry van af en als je zelf geen stappen onderneemt had er nu nog geen dakkapel gestaan zou ook geen zaken meer doen met zo slecht georganiseerd bedrijf
Geen aandacht... wilde duidelijk niet luisteren Wilde eigenlijk dat we liever naar Duitsland onze kozijnen komen halen, daar is het goedkoper Ik moest maar een lening afsluiten, want?? Ik kan het niet betalen? Sorry echt geen service! UPDATE: heb hier ook een klacht over opgestuurd, deze is zeer netjes op gepakt, om deze reden heb ik mijn 1 ster veranderd in 3 sterren. Hoewel ik hier niet zou kopen
Eind februari het kozijn besteld. Eind mei geplaatst maar nog niet af, hier zouden ze zo snel mogelijk voor terug komen. Vandaag begin juli afspraak staan maar niemand te zien. Ondertussen zitten wij met een deur die niet goed afgewerkt is(lees niet waterdicht) en niet de extra functies als zomer winterstand en kierstandhouder. Voor mij geen schipper kozijnen meer!
Alles is volgens afspraak verlopen, top!
Deli
The best companies in the category 'Deli'